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askHermis
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제어

자율적으로.안 될 때까지는.

모든 에이전트는 AI Auto, Copilot, Off 중 하나로 동작합니다. 모든 처리 과정은 기록으로 남고, 데이터는 EU에 저장됩니다.

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AI Auto

호텔이 설정한 규칙 안에서 스스로 응답하고 행동합니다.

Copilot

모든 답변을 초안으로 작성합니다. 발송 전에 담당자가 승인합니다.

Off

에이전트는 응답하지 않습니다. 팀이 전체 맥락을 가지고 직접 응대합니다.

COPILOT

민감한 사안은 반드시 초안으로.

환불, 변경, 불만 사항: 에이전트가 답변을 작성하면 팀이 확인 후 발송합니다. 담당자 없이는 아무것도 발송되지 않습니다.

기록

모든 단계가 기록으로 남습니다.

고객이 무엇을 말했는지, 에이전트가 무엇을 읽었는지, 무엇을 변경했는지, 언제 일어났는지까지. 읽기와 쓰기는 각각 구분되어 표시됩니다.

보안

고객의 데이터는 언제나 호텔의 것입니다.

DPA 읽어보기

  • EU 데이터 레지던시

    고객 데이터는 EU에 저장됩니다.

  • 전 구간 암호화

    저장 시 AES-256, 전송 시 TLS 1.3으로 암호화됩니다.

  • SOC 2 인프라

    SOC 2를 준수하는 제공업체 위에서만 구축됩니다.

  • 진행 중

    ISO 27001 & 27701

    보안 및 개인정보 인증을 진행 중입니다.

  • EU AI Act에 맞춰 설계

    모든 투숙객에게 기본적으로 AI 고지가 표시되며, 담당자가 언제든 대화를 넘겨받을 수 있습니다.

직접 고객에게 응답하는 모습을 확인하세요

30분, 여러분의 호텔, 실제 대화.

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