WHATSAPP
여러분의 호텔이,고객의 WhatsApp 안으로.
고객은 이미 WhatsApp을 일상적으로 사용합니다. askHermis는 공식 WhatsApp Business Platform 위에서 몇 초 안에 응답하고, 객실을 예약하며, 체크인을 진행하고, 부가 서비스를 판매합니다.
A
Amalia Suites즉시 답장
안녕하세요! 이번 주말에 2인실이 있나요?
네, Deluxe Sea View가 금요일부터 일요일까지 비어 있어요, 조식 포함 1박 180유로입니다. 예약해 드릴까요?
네, 부탁드려요!
Deluxe Sea View · 금 12일 – 일 14일2박 · €360확인 및 결제
메시지
직접 예약OTA 수수료 없음
체크인
체크인도 채팅 안에서.
대화창에 전송되는 체크인 링크: 고객이 도착하기 전에 신분증, 서명, 도착 정보를 미리 받습니다.
How are you arriving?
PlaneTrainCar
FlightA3 612
LandsThu 12:10
MADE FOR YOUR ARRIVAL
Early check-inYour room can be ready from 13:00
AddAirport transferA driver meets you at arrivals
Add업셀
고객이 흔쾌히 수락하는 부가 서비스.
레이트 체크아웃, 업그레이드, 트랜스퍼를 적절한 순간에 한 번 제안하고, 객실 요금에 청구합니다.
오늘 밤의 제안내일 예약 가능 여부를 기준으로 확인됨
레이트 체크아웃305호 · 일요일 비어 있음
Sea Suite로 업그레이드오늘 밤 스위트 2개 비어 있음
얼리 체크인402호 · 11:00까지 사용 중
언어
모든 고객에게, 그들의 언어로.
고객은 자신이 편한 언어로 메시지를 씁니다. 에이전트는 같은 언어로, 호텔의 어투에 맞춰 답변합니다.
EN
Would you like to keep the room until 14:00? It’s €25.
DE
Möchten Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr behalten? Es kostet 25 €.
EL
Θέλετε να κρατήσετε το δωμάτιο έως τις 14:00; Κοστίζει 25 €.
FAQ
호텔들이 자주 묻는 질문.
askHermis는 공식 WhatsApp Business API를 사용하나요?
네. 공식 WhatsApp Business Platform 위에서 호텔 고유의 번호로 운영됩니다.
기존 WhatsApp 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
대부분 가능합니다. 온보딩 과정에서 해당 번호를 WhatsApp Business Platform으로 이전합니다.
직원이 동일한 WhatsApp 대화에서 직접 답장할 수 있나요?
네. 팀원들은 askHermis 받은편지함에서 모든 대화를 확인할 수 있고, 언제든지 직접 개입할 수 있습니다.
도착 전에 메시지를 보낼 수 있나요?
네. 체크인 링크와 같은 도착 전 메시지는 승인된 WhatsApp 템플릿 형태로 발송됩니다.
직접 고객에게 응답하는 모습을 확인하세요
30분, 여러분의 호텔, 실제 대화.30분, 여러분의 호텔, 실제 대화. 샌드박스를 PMS에 연결해 에이전트가 실제로 작동하는 모습을 직접 보여드립니다.
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