INSTAGRAM & MESSENGER
모든 DM에,응답합니다.
고객은 소셜 미디어에서 호텔을 발견합니다. askHermis는 모든 Instagram과 Messenger 메시지에 몇 초 안에 응답하고, 관심을 예약으로 전환합니다.
A
Amalia Suites즉시 답장
루프탑 바가 투숙객이 아닌 분들께도 열려 있나요?
네, 매일 저녁 18:00부터입니다. 일몰 시간에 테이블을 예약해 드릴까요?
완벽해요, 토요일에 2명이요.
완료되었습니다. 토요일 19:30, 위에서 뵐게요.
메시지
3초 만에 답장DM에서 예약까지
MESSENGER
Facebook 문의도 처리합니다.
주차, 반려동물, 정책 문의까지 호텔의 하우스 룰을 바탕으로 답변하며, 다른 채널과 동일한 받은편지함에서 관리됩니다.
A
Amalia Suites즉시 답장
주차장이 있나요?
네, 호텔 뒤편에 무료 전용 주차장이 있습니다. 안내를 보내드렸습니다.
메시지
답장 완료하우스 규정에 따름
직접 예약
좋아요에서 예약까지.
답변에 예약 가능 여부와 가격을 담고, 직접 예약 링크로 마무리합니다.
오늘 밤의 제안내일 예약 가능 여부를 기준으로 확인됨
레이트 체크아웃305호 · 일요일 비어 있음
Sea Suite로 업그레이드오늘 밤 스위트 2개 비어 있음
얼리 체크인402호 · 11:00까지 사용 중
언어
모든 고객에게, 그들의 언어로.
고객은 자신이 편한 언어로 메시지를 씁니다. 에이전트는 같은 언어로, 호텔의 어투에 맞춰 답변합니다.
EN
Would you like to keep the room until 14:00? It’s €25.
DE
Möchten Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr behalten? Es kostet 25 €.
EL
Θέλετε να κρατήσετε το δωμάτιο έως τις 14:00; Κοστίζει 25 €.
FAQ
호텔들이 자주 묻는 질문.
askHermis가 Instagram DM에 답장할 수 있나요?
네. 호텔 계정으로 온 Instagram DM에 응답하며, 다른 채널과 동일한 받은편지함에서 관리됩니다.
Facebook Messenger와도 연동되나요?
네. Messenger 대화도 동일한 방식으로, 호텔 정보와 실시간 예약 가능 여부를 바탕으로 응답합니다.
Instagram을 통해 레스토랑이나 바 예약도 받을 수 있나요?
네, 투숙객이 아닌 고객의 예약도 가능합니다.
직접 고객에게 응답하는 모습을 확인하세요
30분, 여러분의 호텔, 실제 대화.30분, 여러분의 호텔, 실제 대화. 샌드박스를 PMS에 연결해 에이전트가 실제로 작동하는 모습을 직접 보여드립니다.
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