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askHermis
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비영업시간

프런트는 이제문을 닫지 않습니다.

자정 이후의 모든 전화와 메시지에 몇 초 안에 응답합니다. 심야 도착도 처리되며, 정말 중요한 순간에만 담당자를 깨웁니다.

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심야 도착

도착하기 전에 이미 체크인.

늦게 도착하는 고객은 휴대폰으로 체크인을 완료하고, 야간 프런트는 고객이 온다는 사실을 미리 알게 됩니다.

모든 채널

새벽 3시에도 메시지에 응답합니다.

WhatsApp, 이메일, OTA 메시지는 밤에도 낮과 동일하게 응답됩니다.

전달

사람이 필요한 일만 전달합니다.

긴급한 사안은 전체 대화 내용과 함께 당직 담당자에게 전달됩니다.

FAQ

호텔들이 자주 묻는 질문.

AI 에이전트가 밤에 호텔 전화를 받을 수 있나요?

네. askHermis 음성 에이전트가 전화를 받고 통화 기록을 남기며, 통화 중에 길 안내 등의 정보를 SMS로 전송할 수도 있습니다.

긴급한 요청은 어떻게 처리되나요?

대화 내용과 예약 정보를 함께 첨부해 즉시 당직 담당자에게 전달됩니다.

24시간 프런트가 없는 호텔에서도 사용할 수 있나요?

네. 고객은 24시간 언제든 응답을 받을 수 있으며, 웹 체크인 덕분에 심야에 도착하는 고객도 프런트 직원 없이 투숙을 시작할 수 있습니다.

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직접 고객에게 응답하는 모습을 확인하세요

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