エージェント
モード各エージェントの動作方法を選択します。いつでも変更できます。
フロント質問、予約、チェックイン
AI AutoCopilotOffバックオフィスハウスキーピングとメンテナンス
AI AutoCopilotOffセールス団体、結婚式、アップセル
AI AutoCopilotOffF&Bテーブルとルームサービス
AI AutoCopilotOffマネジメントダイジェストとインサイト
AI AutoCopilotOffAI Auto
設定したルールの範囲内で、単独で応答し行動します。
Copilot
すべての返信を下書き。送信前に、必ず人が承認します。
Off
エージェントは応答しません。チームがすべての文脈を把握した上で返信します。
COPILOT
繊細な内容には、下書きを。
返金、変更、クレーム：エージェントが返信を作成し、チームが確認して送信します。人の目を通さずに送られることはありません。
118号室 · WhatsAppCopilot
来月に滞在を変更して、差額を返金していただけますか？
下書き · 確認待ちもちろんです。10月12日から15日まで、同タイプのお部屋が1泊160ユーロでご利用いただけます。確認のため、新しい日程と返金についてフロントへ連絡いたします。
編集送信
記録
すべてのステップを、記録に残す。
ゲストが伝えた内容、エージェントが読み取った情報、変更した内容、そしてそのタイミング。読み取りと書き込みは別々に記録されます。
履歴 · 402号室
メッセージ受信
WhatsApp · 23:02:04予約情報を読み取り読み取り
402号室 · PMS夜間フロントへ通知書き込み
到着遅延ゲストへ返信送信
AI Auto · 3秒セキュリティ
DPAを読むゲストのデータは、あなたのものです。
EU域内でのデータ保管
ゲストデータはEU域内に保管されます。
あらゆる場所で暗号化
保存時はAES-256、通信時はTLS 1.3で暗号化。
SOC 2準拠のインフラ
SOC 2準拠のプロバイダーのみを使用して構築。
- 進行中
ISO 27001 & 27701
セキュリティおよびプライバシー認証を取得準備中。
EU AI Actに対応
すべてのゲストにAI利用の開示がデフォルトで表示され、担当者がいつでもチャットを引き継ぐことができます。