フロント
温かいお出迎えを、いつも変わらず。
3名のゲストに返信WhatsApp · Booking.com · メール
ゲスト受信トレイすべて返信済み
Maria P.アーリーチェックインはできますか？
返信済み· 4sJonas K.駐車場は含まれていますか？
返信済み· 6sChloé D.2名様の空港送迎
予約済み· 9sすべてのチャネルを一つの受信トレイに集約し、ゲストの言語で返信。
Emma ClarkeWhatsApp · 明日ご出発
エージェントが対応中本日の収益€0
ひとつのホテルに。すべての部門へ。
各エージェントはPMS、料金、館内ルールを把握しており、人の対応が必要になった瞬間にスタッフへ引き継ぎます。
雑務を減らし、予約を増やす。
- アップセル€30
客室あたりの追加収益、毎月
- ゲスト体験85%
のゲストの質問に即座に応答
- 直接予約+5%
同じ流入からの予約増加
- フロント75%
着信件数を削減
参考値です。askHermisを現在利用している施設に基づいています。結果は施設、シーズン、設定によって異なります。
すべてのチャネルで、即座に返信。ゲストがすでに使っているすべてのチャネルで。
最初の質問から、五つ星レビューまで。
ゲストが送る
チームがフォロー
- OTA
- Messenger
- メール
- SMS
- 音声通話
- ウェブサイトのチャットボット
ウェブサイト訪問者
6月12日〜15日で、海の見える部屋は空いていますか？
askHermis・返信済み
はい、1泊180ユーロからご用意できます。ご予約されますか？
- フロント
- ハウスキーピング
- メンテナンス
- マネジメント
フロントを介さない到着
到着フローを見るScan your passportPhoto page, inside the frame.Details readUpload a photo instead
WEB CHECK-INAmalia Suites
Welcome, MariaRoom 402 · Thu 16 – Sun 19 Aug
Guest detailsMaria K. · 2 adults
2
PassportPhoto page
3
Arrival detailsHow and when you arrive
4
ContinueSignatureRegistration card
アップセルらしくないアップセル
エージェントが提案できる内容を見るAAmalia Suites
お部屋を14時まで使わせていただけますか？
はい、レイトチェックアウトは25ユーロです。追加いたしましょうか？
レイトチェックアウト · 14:00€25
日曜 · 客室に請求滞在に追加自律的に。ただし、必要なときまで。
信頼性についての資料を読むモード各エージェントの動作方法
フロント
バックオフィス
セールス
F&B
マネジメント
最初のメッセージからチェックアウトまで、信頼できるAI。
ゲストデータとエージェントのすべての返信を、設計段階から保護。プライベートで透明性が高く、常にチームの管理下にあります。
- EU域内でのデータ保管
- あらゆる場所で暗号化
- SOC 2準拠のインフラSOC 2INFRASTRUCTURE
- ISO 27001 & 27701進行中ISO2700127701
- EU AI Actに対応AI ACTEU 2024/1689