Instagram・Messenger
すべてのDMに、応答する。
SNSは、ゲストがあなたのホテルを見つける場所です。askHermisはすべてのInstagramとMessengerのメッセージに数秒で応答し、関心を予約へとつなげます。
A
Amalia Suites即座に返信
屋上バーは宿泊者以外でも利用できますか？
はい、毎晩18:00からご利用いただけます。夕日に合わせて席をご予約いたしましょうか？
完璧です、土曜日に2名で。
承知しました。土曜19:30、上でお待ちしております。
メッセージ
3秒で返信DMからご予約へ
Messenger
Facebookからの質問にも対応。
駐車場、ペット、ポリシーについて、館内ルールをもとに回答。他のすべてと同じ受信トレイで管理されます。
A
Amalia Suites即座に返信
駐車場はございますか？
はい、ホテル裏に無料の専用駐車場がございます。ご案内をお送りしました。
メッセージ
返信済みハウスルールより
直接予約
「いいね」から、予約へ。
返信の中に空室状況と料金を提示し、最後に直接予約リンクで完了。
本日の提案明日の空室状況をもとに確認済み
レイトチェックアウト305号室 · 日曜空室
Sea Suiteへアップグレード本日夜、空室2室
アーリーチェックイン402号室 · 11:00まで使用中
言語
すべてのゲストに、その人の言語で。
ゲストは自分が考える言語でメッセージを書きます。エージェントはホテルの言葉づかいのまま、同じ言語で返信します。
EN
Would you like to keep the room until 14:00? It’s €25.
DE
Möchten Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr behalten? Es kostet 25 €.
EL
Θέλετε να κρατήσετε το δωμάτιο έως τις 14:00; Κοστίζει 25 €.
FAQ
ホテルからよくある質問。
askHermisはInstagramのDMに返信できますか？
はい。貴ホテルのアカウント宛のInstagramダイレクトメッセージに、他のチャネルと同じ受信トレイの中で応答します。
Facebook Messengerにも対応していますか？
はい。Messengerでの会話も、貴ホテルの情報とリアルタイムの空室状況をもとに、同じ方法で応答します。
Instagram経由でレストランやバーの予約を受け付けられますか？
はい。宿泊していない方からの予約にも対応します。