WHATSAPP
あなたのホテルを、ゲストのWhatsAppへ。
ゲストはすでにWhatsAppを日常的に使っています。askHermisは公式WhatsApp Business Platform上で、数秒で応答し、客室を予約し、チェックインを行い、追加提案を販売します。
A
Amalia Suites即座に返信
こんにちは！今週末、2名様のお部屋はございますか？
はい、Deluxe Sea Viewが金曜から日曜まで空いております、朝食付きで1泊180ユーロです。ご予約いたしましょうか？
はい、お願いします！
Deluxe Sea View · 金12日 – 日14日2泊 · €360確認して支払う
メッセージ
直接予約OTA手数料なし
チェックイン
チャットの中で、チェックイン。
スレッド内にチェックインリンクを送信：到着前にID、署名、到着情報を取得します。
How are you arriving?
PlaneTrainCar
FlightA3 612
LandsThu 12:10
MADE FOR YOUR ARRIVAL
Early check-inYour room can be ready from 13:00
AddAirport transferA driver meets you at arrivals
Addアップセル
ゲストが「はい」と言う追加提案。
レイトチェックアウト、アップグレード、送迎を、適切なタイミングで一度だけ提案し、料金は客室に請求します。
本日の提案明日の空室状況をもとに確認済み
レイトチェックアウト305号室 · 日曜空室
Sea Suiteへアップグレード本日夜、空室2室
アーリーチェックイン402号室 · 11:00まで使用中
言語
すべてのゲストに、その人の言語で。
ゲストは自分が考える言語でメッセージを書きます。エージェントはホテルの言葉づかいのまま、同じ言語で返信します。
EN
Would you like to keep the room until 14:00? It’s €25.
DE
Möchten Sie das Zimmer bis 14:00 Uhr behalten? Es kostet 25 €.
EL
Θέλετε να κρατήσετε το δωμάτιο έως τις 14:00; Κοστίζει 25 €.
FAQ
ホテルからよくある質問。
askHermisは公式のWhatsApp Business APIを使用していますか？
はい。貴ホテル自身の電話番号で、公式WhatsApp Business Platform上で動作します。
既存のWhatsApp番号をそのまま使用できますか？
多くの場合、可能です。導入時に番号をWhatsApp Business Platformへ移行します。
スタッフが同じWhatsAppの会話の中で返信できますか？
はい。チームはaskHermisの受信トレイですべての会話を確認でき、いつでも対応を引き継げます。
到着前にメッセージを送信できますか？
はい。チェックインリンクなどの到着前メッセージは、承認済みのWhatsAppテンプレートとして送信されます。