ソリューション
ホテルのすべての部門に、エージェントを。
- フロント温かいお出迎えを、 いつも変わらず。あらゆるチャネルで、予約情報を踏まえてすべてのゲストに応答し、人の対応が必要な場合はチームへ引き継ぐ、AIフロントエージェント。フロント
- バックオフィス正しいタスクを。 正しいチームへ。ゲストからのリクエストは、客室番号と優先度が付与された明確なタスクとなり、ハウスキーピングとメンテナンスの正しいチームへ自動的に送られます。バックオフィス
- セールス・収益直接予約を、もっと。 気の利いた追加提案を。質問を直接予約に変え、料金表から団体見積もりを作成し、リアルタイムの空室状況からアップグレードや追加提案を販売するAIセールスエージェント。セールス・収益
- F&B「これが欲しい…」から 「もうすぐお届け」まで。レストランに関する質問、テーブル予約、ルームサービスの注文を同じ会話の中で処理し、詳細はすべてキッチンへ送られます。F&B
- マネジメントすべての会話から。 より明確な全体像を。前日の出来事、運営状況、次のチャンスがどこにあるかを、リアルタイムのホテルデータから毎朝まとめてお届け。マネジメント
- 時間外フロントは、 二度と閉まらない。時間外のすべての電話とメッセージに応答し、遅い到着に対応し、本当に必要なときだけ人を起こす、AI夜間レセプション。時間外のフロント対応