AAmalia Suites02:14
住客您好，我们今晚大约午夜抵达。
ASKHERMIS没问题，您的入住手续已完成，夜班前台会恭候您的光临。
住客好的，有停车场吗？
ASKHERMIS有的，酒店后方设有免费停车场，刚已通过短信发送路线给您。
短信已发送停车场路线
深夜到店
落地前，入住已经办好。
深夜抵达的客人可通过手机完成入住，夜班前台也会提前知道他们即将到达。
How are you arriving?
PlaneTrainCar
FlightA3 612
LandsThu 12:10
MADE FOR YOUR ARRIVAL
Early check-inYour room can be ready from 13:00
AddAirport transferA driver meets you at arrivals
Add每个渠道
凌晨3点，消息依然有回复。
WhatsApp、邮件和OTA消息，无论白天还是深夜，都能得到同样的回复。
A
Amalia Suites即时回复
您好！这个周末有双人房吗？
有的，Deluxe Sea View周五至周日空房，含早餐每晚180欧元。需要我为您预订吗？
好的，麻烦了！
Deluxe Sea View · 周五12日 – 周日14日2晚 · €360确认并支付
消息
直接预订无OTA佣金
转交
只有真正需要人工处理的事，才会转交。
任何紧急事项都会连同完整对话记录，转交给当值人员。
118号房 · WhatsAppCopilot
我们能否把入住时间改到下个月，并退还差价？
草稿 · 待审核当然可以。10月12日至15日期间，同类型客房价格为每晚160欧元。我会将新日期和退款信息发送给前台以便确认。
编辑发送
常见问题
酒店常问的问题。
AI智能体能在夜间接听酒店电话吗？
可以。askHermis语音智能体会接听电话、保留通话转写，并可在通话过程中通过SMS发送路线等详细信息。
紧急请求会如何处理？
会立即连同对话记录和预订信息，转交给当值人员。
没有24小时前台的酒店也适用吗？
适用。客人可以全天候获得回复，而在线入住意味着深夜抵达的客人无需前台人员在场也能开始入住。