A
Amalia Suites即时回复
早餐是几点？
早餐时间为7:30至10:30，在露台供应。明天想要露台外的座位吗？
好的，两人份，9点。
已预订，露台9:00见。
消息
餐位已预订已发送至餐厅
SMS
客人正在等待的那条消息。
房间就绪、入住完成、接送在途：事情一发生就立即发送通知。
A
Amalia Suites即时回复
Maria您好，您的房间已准备就绪。入住手续已完成，请直接前往前台。
太棒了，谢谢！我们还有10分钟就到。
消息
客房已就绪客房清洁完成后发送
后勤
需求直接送达团队。
一条消息即可转化为客房部或工程部的任务，并附带房间号。
记录 · 402号房
收到消息
WhatsApp · 23:02:04读取预订信息读取
402号房 · PMS已通知夜班前台写入
延迟抵达已回复住客
AI Auto · 3秒控制
它自主处理多少，由您决定。
每个智能体都可选择 AI Auto、Copilot 或 Off。先从 Copilot 开始，信任之后再切换到 AI Auto。
模式每个智能体的工作方式
前台AI AutoCopilotOff
后勤AI AutoCopilotOff
销售AI AutoCopilotOff
F&BAI AutoCopilotOff
管理AI AutoCopilotOff
常见问题
酒店常问的问题。
askHermis支持Viber吗？
支持。Viber对话由智能体回复，并与其他渠道显示在同一个收件箱中。
我们能向客人发送SMS吗？
可以。智能体会通过SMS发送房间就绪、路线等通知，并回复客人的回信。