A tarefa certa.A equipa certa.
Os pedidos dos hóspedes tornam-se tarefas operacionais claras. A governanta e a manutenção recebem automaticamente a ação, o quarto e a prioridade.
Pedidos encaminhados para a equipa certa.
Toalhas extra vão para a governanta, um ar condicionado avariado vai para a manutenção. O hóspede recebe um prazo honesto.
Uma vista partilhada do que se segue.
Cada tarefa mantém o seu quarto, o seu responsável e o seu estado, desde o pedido até à conclusão.
Decida quanto cada agente faz sozinho.
AI Auto, Copilot ou Off, por agente. Comece em Copilot e passe a AI Auto quando confiar nele.
Perguntas que os hotéis fazem.
Como cria a askHermis as tarefas para a governanta?
Quando um hóspede pede algo em qualquer canal, o agente transforma-o numa tarefa com o número do quarto e a prioridade, e envia-a para a equipa responsável.
Funciona com o estado dos quartos do nosso PMS?
Sim. Lê o estado dos quartos a partir do PMS, por isso sabe quando um quarto está pronto e pode avisar o hóspede.
O hóspede consegue ver o progresso?
O agente confirma o pedido e faz o seguimento na mesma conversa quando a tarefa fica concluída.
- SOLUÇÕESReceçãoUm agente de IA de receção que responde a cada hóspede em cada canal, com o contexto da reserva, e transfere para a sua equipa quando é preciso uma pessoa.Saber mais
- SOLUÇÕESDireçãoUm resumo matinal do que aconteceu, de como estão a correr as operações e de onde está a sua próxima oportunidade, respondido com dados do hotel em tempo real.Saber mais
- CANAISWhatsAppUm agente de IA para WhatsApp na plataforma oficial do WhatsApp Business: respostas instantâneas, reservas diretas, check-in e upselling no próprio chat do hóspede.Saber mais
Veja-o responder aos seus próprios hóspedes
Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais.Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais. Ligamos um ambiente de testes ao seu PMS e vê os agentes a trabalhar.
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