A receção nuncavolta a fechar.
Todas as chamadas e mensagens depois da meia-noite recebem resposta em segundos. As chegadas tardias são tratadas, e só se acorda uma pessoa quando é mesmo preciso.
Com o check-in feito antes de aterrarem.
Os hóspedes que chegam tarde terminam o check-in a partir do telemóvel e a equipa da noite sabe que vêm a caminho.
Mensagens respondidas às 3 da manhã.
Mensagens de WhatsApp, e-mail e OTA recebem a mesma resposta de noite e de dia.
Só o que precisa de uma pessoa.
Tudo o que é urgente é transferido para quem está de turno, com toda a conversa em anexo.
Perguntas que os hotéis fazem.
Um agente de IA consegue atender chamadas do hotel à noite?
Sim. O agente de voz da askHermis atende chamadas, guarda uma transcrição, e pode enviar detalhes como indicações por SMS durante a chamada.
O que acontece com os pedidos urgentes?
São transferidos de imediato para a pessoa de turno, com a conversa e a reserva em anexo.
Funciona em unidades sem receção 24 horas?
Sim. Os hóspedes recebem respostas a qualquer hora, e o check-in online significa que as chegadas tardias não precisam de uma pessoa na receção para começar a estadia.
- CANAISAgente de voz com IAUm agente de voz com IA que atende as chamadas do hotel de dia e de noite, com transcrição de cada chamada e seguimento por SMS.Saber mais
- SOLUÇÕESReceçãoUm agente de IA de receção que responde a cada hóspede em cada canal, com o contexto da reserva, e transfere para a sua equipa quando é preciso uma pessoa.Saber mais
- A QUEM SERVIMOSAparthotéisAgentes de IA para aparthotéis: check-in online, instruções de chegada, respostas 24 horas por dia e pedidos encaminhados para a equipa, com ou sem receção com pessoal.Saber mais
Veja-o responder aos seus próprios hóspedes
Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais.Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais. Ligamos um ambiente de testes ao seu PMS e vê os agentes a trabalhar.
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