O seu hotel,no WhatsApp deles.
Os hóspedes já vivem no WhatsApp. A askHermis responde ali em segundos, reserva quartos, trata do check-in e vende extras, na plataforma oficial do WhatsApp Business.
Check-in, no próprio chat.
Um link de check-in na conversa: documento de identificação, assinatura e detalhes da chegada antes de o hóspede chegar.
Extras a que dizem que sim.
Late check-out, upgrades e transfers, propostos uma vez no momento certo e cobrados ao quarto.
Cada hóspede, no seu próprio idioma.
Os hóspedes escrevem no idioma em que pensam. O agente responde no mesmo, com o tom do seu hotel.
Perguntas que os hotéis fazem.
A askHermis usa a API oficial do WhatsApp Business?
Sim. Funciona sobre a plataforma oficial do WhatsApp Business, com o próprio número do seu hotel.
Podemos manter o nosso número de WhatsApp atual?
Normalmente sim. Passamos o número para a plataforma do WhatsApp Business durante a implementação.
A equipa pode responder na mesma conversa de WhatsApp?
Sim. A sua equipa vê cada conversa na caixa de entrada da askHermis e pode intervir a qualquer momento.
Podemos enviar mensagens antes da chegada?
Sim. As mensagens pré-chegada, como os links de check-in, são enviadas como templates de WhatsApp aprovados.
- CANAISViber e SMSResponda aos hóspedes no Viber e por SMS com um agente de IA: mensagens pré-chegada, avisos de quarto pronto e tudo o que fica pelo meio.Saber mais
- CANAISInstagram e MessengerResponda a todas as DMs do Instagram e mensagens do Messenger em segundos, e transforme perguntas nas redes sociais em reservas de quarto e de restaurante.Saber mais
- SOLUÇÕESReceçãoUm agente de IA de receção que responde a cada hóspede em cada canal, com o contexto da reserva, e transfere para a sua equipa quando é preciso uma pessoa.Saber mais
Veja-o responder aos seus próprios hóspedes
Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais.Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais. Ligamos um ambiente de testes ao seu PMS e vê os agentes a trabalhar.
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