Todas as chamadas,atendidas.
O telefone toca, o agente atende. Perguntas, reservas e chegadas tardias tratadas com uma voz natural, com transcrição de cada chamada.
Detalhes por SMS, durante a chamada.
Indicações, links de reserva e confirmações são enviados a quem liga, ainda durante a chamada.
Cada etapa, registada.
O que o hóspede disse, o que o agente leu e o que alterou, com a hora de cada etapa.
Uma pessoa quando é mesmo preciso.
As chamadas que precisam da sua equipa são transferidas com a transcrição, para que ninguém tenha de se repetir.
Perguntas que os hotéis fazem.
Uma IA consegue atender chamadas do hotel?
Sim. O agente de voz da askHermis atende chamadas, entende o hóspede e responde usando a informação do seu hotel e dados de reserva em tempo real.
Todas as chamadas ficam registadas em texto?
Cada chamada tem uma transcrição na mesma caixa de entrada das suas mensagens.
O que acontece se quem liga quiser falar com uma pessoa?
A chamada ou os seus detalhes são transferidos para a sua equipa, com a transcrição em anexo.
- SOLUÇÕESReceção fora de horasUm rececionista de IA noturno que responde a todas as chamadas e mensagens fora de horas, trata das chegadas tardias e só acorda uma pessoa quando é mesmo preciso.Saber mais
- CANAISWhatsAppUm agente de IA para WhatsApp na plataforma oficial do WhatsApp Business: respostas instantâneas, reservas diretas, check-in e upselling no próprio chat do hóspede.Saber mais
- SOLUÇÕESReceçãoUm agente de IA de receção que responde a cada hóspede em cada canal, com o contexto da reserva, e transfere para a sua equipa quando é preciso uma pessoa.Saber mais
Veja-o responder aos seus próprios hóspedes
Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais.Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais. Ligamos um ambiente de testes ao seu PMS e vê os agentes a trabalhar.
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