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askHermis
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Agentes de IApara a hotelaria.

Vende como o seu melhor concierge. Responde como o seu melhor rececionista. Devolve as manhãs à sua receção.

Emma ClarkeWhatsApp · Sai amanhã
A ser tratado pelo agenteGerado hoje€0
Hoje · 09:12
Bom dia, Emma. Ninguém faz check-in depois de si amanhã, por isso podemos guardar-lhe o apartamento até às 15:00 por 35 €, caso prefira não apressar a sua última manhã.
Agente de Vendas · proposto uma vez

Um hotel.Todos os departamentos.

Cada agente conhece o seu PMS, as suas tarifas e as regras da casa, e passa o trabalho a uma pessoa assim que é preciso.

Receção

Um acolhimento caloroso.Sempre.

Operações

A tarefa certa.A equipa certa.

Vendas

Mais reservas diretas.Extras com critério.

Direção

Cada conversa.Uma imagem mais clara.

Restauração

EM BREVE

De «Gostava de…»a «já vai a caminho».

Menos trabalho repetitivo.Mais reservas.

  • UPSELLS€30

    em extras por quarto, todos os meses

  • EXPERIÊNCIA DO HÓSPEDE85%

    das perguntas dos hóspedes respondidas de imediato

  • RESERVAS DIRETAS+5%

    mais reservas com o mesmo tráfego

  • RECEÇÃO75%

    menos chamadas recebidas

Valores indicativos, com base nas unidades que já usam o askHermis. Os resultados variam consoante a unidade, a época e a configuração.

Responda de imediato em cada canal.

Da primeira pergunta à avaliação de cinco estrelas.

OS HÓSPEDES ESCREVEM
  • WhatsApp
  • OTAs
  • Instagram
  • Messenger
  • E-mail
  • SMS
  • Chamadas de voz
  • Chatbot do site
Visitante do site

Têm quartos com vista para o mar de 12 a 15 de junho?

askHermis · respondeu

Sim, a partir de 180 € por noite. Faço a reserva?

AS EQUIPAS FAZEM O SEGUIMENTO
  • Receção
  • Governanta
  • Manutenção
  • Direção

Chegadas sem passar pela receção

Veja o fluxo de chegada
CHEGADADocumento de identificação, assinatura e detalhes da chegada, recolhidos a partir do telemóvel do hóspede. Chegam prontos para relaxar.

Upselling que não parece upselling

Veja o que os agentes conseguem vender
RECEITAConsulta a disponibilidade de amanhã, pergunta uma só vez, no idioma do hóspede, e cobra ao quarto.

Autónomo. Até deixar de o ser.

Leia sobre confiança e segurança
ModosComo cada agente trabalha
Front Office
Back Office
Vendas
F&B
Direção
CONTROLODecide o que cada agente faz sozinho. Cada passo que dá fica registado.
INTEGRAÇÕES

Liga-se ao conjunto de ferramentas que já utiliza

PMS, channel manager, fechaduras, POS e pagamentos, em leitura e escrita. Se a sua estiver em falta, a equipa constrói o conector.

Veja todas as integrações

Além de fechaduras inteligentes, pagamentos e POS.

IA de confiança, da primeira mensagem ao check-out.

Os dados dos hóspedes e cada resposta do agente, protegidos por conceção. Privados, transparentes e sempre sob o controlo da sua equipa.

  • Dados alojados na UE
  • Encriptado em todo o lado
  • SOC 2INFRASTRUCTURE
    Infraestrutura SOC 2
  • ISO2700127701
    ISO 27001 e 27701Em curso
  • AI ACTEU 2024/1689
    Concebido para o Regulamento de IA da UE

Veja-o responder aos seus próprios hóspedes

Trinta minutos, a sua unidade, as suas conversas reais.

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