Il compito giusto.Il team giusto.
Le richieste degli ospiti diventano attività operative chiare. Housekeeping e manutenzione ricevono l’azione, la camera e la priorità, automaticamente.
Richieste indirizzate al team giusto.
Asciugamani extra vanno all’housekeeping, un climatizzatore guasto va alla manutenzione. L’ospite riceve un tempo di risposta realistico.
Una vista condivisa su cosa fare dopo.
Ogni attività mantiene la sua camera, il suo responsabile e il suo stato, dalla richiesta al completamento.
Decide Lei quanto fa da solo.
AI Auto, Copilot o Off, per ogni agente. Inizi con Copilot e passi ad AI Auto quando si fida.
Le domande più frequenti degli hotel.
Come crea askHermis le attività di housekeeping?
Quando un ospite chiede qualcosa su qualsiasi canale, l’agente lo trasforma in un’attività con numero di camera e priorità, e la invia al team responsabile.
Funziona con lo stato delle camere del nostro PMS?
Sì. Legge lo stato delle camere dal PMS, così sa quando una camera è pronta e può informare l’ospite.
L’ospite può vedere l’avanzamento?
L’agente conferma la richiesta e ricontatta l’ospite nella stessa conversazione quando l’attività è completata.
- SOLUZIONIFront officeUn agente IA per il front office che risponde a ogni ospite su ogni canale, con il contesto della prenotazione, e passa il lavoro al Suo team quando serve una persona.Scopra di più
- SOLUZIONIDirezioneUn riepilogo mattutino di cosa è successo, come vanno le operazioni e dove si trova la prossima opportunità, ottenuto dai dati live del Suo hotel.Scopra di più
- CANALIWhatsAppUn agente IA per WhatsApp negli hotel sulla WhatsApp Business Platform ufficiale: risposte immediate, prenotazioni dirette, check-in e upselling nella chat dell’ospite.Scopra di più
Lo veda rispondere ai Suoi ospiti
Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali.Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali. Colleghiamo un ambiente di prova al Suo PMS e osserva gli agenti al lavoro.
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