Il Suo hotel,nel loro WhatsApp.
Gli ospiti vivono già su WhatsApp. askHermis risponde lì in pochi secondi, gestisce le prenotazioni, esegue il check-in e vende extra, sulla WhatsApp Business Platform ufficiale.
Check-in, nella chat.
Un link di check-in nella conversazione: documento, firma e dettagli di arrivo prima che l’ospite arrivi.
Extra a cui dicono sì.
Late check-out, upgrade e transfer, proposti una volta al momento giusto e addebitati in camera.
Ogni ospite, nella propria lingua.
Gli ospiti scrivono nella lingua in cui pensano. L’agente risponde nella stessa lingua, con il tono del Suo hotel.
Le domande più frequenti degli hotel.
askHermis utilizza la WhatsApp Business API ufficiale?
Sì. Funziona sulla WhatsApp Business Platform ufficiale, sul numero del Suo hotel.
Possiamo mantenere il nostro numero WhatsApp esistente?
Di solito sì. Trasferiamo il numero sulla WhatsApp Business Platform durante l’onboarding.
Il personale può rispondere nella stessa conversazione WhatsApp?
Sì. Il Suo team vede ogni conversazione nell’inbox askHermis e può intervenire in qualsiasi momento.
Possiamo inviare messaggi prima dell’arrivo?
Sì. I messaggi pre-arrivo, come i link di check-in, vengono inviati come template WhatsApp approvati.
- CANALIViber & SMSRisponda agli ospiti su Viber e SMS con un agente IA: messaggi pre-arrivo, avvisi di camera pronta e ogni domanda nel mezzo.Scopra di più
- CANALIInstagram & MessengerRisponda a ogni DM su Instagram e messaggio Messenger in pochi secondi, trasformando le domande social in prenotazioni e prenotazioni al ristorante.Scopra di più
- SOLUZIONIFront officeUn agente IA per il front office che risponde a ogni ospite su ogni canale, con il contesto della prenotazione, e passa il lavoro al Suo team quando serve una persona.Scopra di più
Lo veda rispondere ai Suoi ospiti
Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali.Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali. Colleghiamo un ambiente di prova al Suo PMS e osserva gli agenti al lavoro.
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