Ogni chiamata,risposta.
Il telefono squilla, l’agente risponde. Domande, prenotazioni e arrivi tardivi gestiti con voce naturale, con la trascrizione di ogni chiamata.
Dettagli via SMS, durante la chiamata.
Indicazioni stradali, link di prenotazione e conferme vengono inviati mentre chi chiama è ancora in linea.
Ogni passaggio, a verbale.
Cosa ha detto l’ospite, cosa ha letto l’agente e cosa ha modificato, con l’orario di ogni passaggio.
Una persona quando conta davvero.
Le chiamate che richiedono il Suo team vengono passate con la trascrizione, così nessuno deve ripetersi.
Le domande più frequenti degli hotel.
Un’IA può rispondere alle chiamate dell’hotel?
Sì. L’agente vocale askHermis risponde alle chiamate, comprende l’ospite e risponde usando le informazioni del Suo hotel e i dati di prenotazione in tempo reale.
Ogni chiamata viene registrata come testo?
Ogni chiamata ha una trascrizione nella stessa inbox dei Suoi messaggi.
Cosa succede se chi chiama vuole una persona?
La chiamata o i suoi dettagli vengono passati al Suo team, con la trascrizione allegata.
- SOLUZIONIRicevimento fuori orarioUn ricevimento notturno IA che risponde a ogni chiamata e messaggio fuori orario, gestisce gli arrivi tardivi e sveglia una persona solo quando serve davvero.Scopra di più
- CANALIWhatsAppUn agente IA per WhatsApp negli hotel sulla WhatsApp Business Platform ufficiale: risposte immediate, prenotazioni dirette, check-in e upselling nella chat dell’ospite.Scopra di più
- SOLUZIONIFront officeUn agente IA per il front office che risponde a ogni ospite su ogni canale, con il contesto della prenotazione, e passa il lavoro al Suo team quando serve una persona.Scopra di più
Lo veda rispondere ai Suoi ospiti
Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali.Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali. Colleghiamo un ambiente di prova al Suo PMS e osserva gli agenti al lavoro.
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