La reception nonchiude mai più.
Ogni chiamata e messaggio dopo mezzanotte riceve una risposta in pochi secondi. Gli arrivi tardivi vengono gestiti, e una persona viene svegliata solo quando conta davvero.
Check-in fatto prima di atterrare.
Gli ospiti in arrivo tardi completano il check-in dal telefono e il ricevimento notturno sa che stanno arrivando.
Messaggi risposti alle 3 del mattino.
WhatsApp, email e messaggi OTA ricevono di notte la stessa risposta che riceverebbero di giorno.
Solo ciò che richiede una persona.
Tutto ciò che è urgente viene passato a chi è di turno, con l’intera conversazione allegata.
Le domande più frequenti degli hotel.
Un agente IA può rispondere alle chiamate dell’hotel di notte?
Sì. L’agente vocale askHermis risponde alle chiamate, tiene una trascrizione e può inviare dettagli come le indicazioni stradali via SMS durante la chiamata.
Cosa succede con le richieste urgenti?
Vengono passate immediatamente alla persona di turno, con la conversazione e la prenotazione allegate.
Funziona per strutture senza reception 24 ore?
Sì. Gli ospiti ricevono risposte a ogni ora, e il check-in online fa sì che gli arrivi tardivi non richiedano una persona alla reception per iniziare il soggiorno.
- CANALIAgente vocale IAUn agente vocale IA che risponde alle chiamate dell’hotel giorno e notte, con la trascrizione di ogni chiamata e follow-up via SMS.Scopra di più
- SOLUZIONIFront officeUn agente IA per il front office che risponde a ogni ospite su ogni canale, con il contesto della prenotazione, e passa il lavoro al Suo team quando serve una persona.Scopra di più
- A CHI CI RIVOLGIAMOAparthotelsAgenti IA per aparthotel: check-in online, istruzioni di arrivo, risposte 24/7 e richieste indirizzate al team, con o senza reception presidiata.Scopra di più
Lo veda rispondere ai Suoi ospiti
Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali.Trenta minuti, la Sua struttura, le Sue conversazioni reali. Colleghiamo un ambiente di prova al Suo PMS e osserva gli agenti al lavoro.
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