Comunicazione con gli ospiti
basata su AI per hotel
Rispondi istantaneamente all'85% delle richieste degli ospiti. Gli hotel che usano askHermis rispondono 50 volte più velocemente, aumentano le prenotazioni dirette del 23% e liberano il team dai compiti ripetitivi.
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Hanno parlato di noi
Sostenuti dagli ecosistemi che contano.
Selezionati, classificati e premiati dagli acceleratori che stanno plasmando il futuro dell'ospitalità e dell'AI in Europa.
Risultati dei nostri clienti
Un impatto misurabile per le strutture ricettive
Camere gestite
Nelle strutture dei nostri clienti
Conversazioni gestite
Interazioni con gli ospiti automatizzate
Richieste gestite dall'AI
Risposte automatiche istantanee
Riduzione delle chiamate
Meno richieste ripetitive
Un'unica inbox per
ogni canale.
Connettiti con gli ospiti su WhatsApp, Instagram, Messenger, Viber, Email e Web. La nostra AI gestisce le conversazioni su tutti i canali da un'unica dashboard.
WhatsAppInstagramMessengerViberEmailPre-prenotazione
L'AI risponde istantaneamente alle FAQ e guida gli ospiti in una prenotazione fluida via chat.
Un'unica piattaforma.
Possibilità infinite.
Basta destreggiarsi tra strumenti frammentati. askHermis riunisce l'intera gestione degli ospiti in un unico centro di comando intelligente.
Inbox unificata
Tutte le conversazioni degli ospiti da WhatsApp, Email, Instagram e Web in un'unica dashboard. Non perdere più un messaggio.
Automazione AI
L'NLP autoapprendente gestisce istantaneamente l'85% delle richieste. Comprende intento, sentiment e contesto.
Profilazione ospiti
Crea profili completi degli ospiti con l'AI. Personalizza ogni interazione in base alle preferenze.
Insight utili
Analisi in tempo reale su sentiment, tassi di conversione, tempi di risposta e attribuzione dei ricavi.
Campagne intelligenti
Progetta e automatizza campagne mirate lungo tutto il percorso dell'ospite. Upsell, messaggi pre-arrivo, richieste di recensione — consegnati al momento giusto su ogni canale.
Basato su AI avanzata
Creato per l'ospitalità, addestrato su conversazioni reali degli hotel
Dalla prenotazione al checkout.
Senza sforzo.
Raggiungi gli ospiti dove già si trovano. Ogni punto di contatto automatizzato, ogni momento personalizzato.
Ricavi conversazionali
Cattura gli ospiti nel momento in cui arrivano sul tuo sito. L'AI risponde istantaneamente alle FAQ e guida gli utenti in una prenotazione fluida via chat.
Funziona con i tuoi strumenti
Collegati senza attriti ai principali sistemi per l'ospitalità. Nessuna migrazione richiesta.
Hotelizer
Gestione della struttura
Mews
Gestione della struttura
Oracle OPERA
Gestione della struttura
Apaleo
Gestione della struttura
Cloudbeds
Gestione della struttura
WebHotelier
Channel Manager
Hotel Availabilities
Channel Manager
WhatsApp Business
Messaggistica
Viber
Messaggistica
Social media
Messenger
Social media
Booking.com
Messaggistica
Meta Business
Piattaforma di messaggistica
Gmail
Outlook
Google Cloud
Cloud
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Piattaforma di messaggistica
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Outlook
Google Cloud
Cloud
Ti serve un'integrazione diversa? Lavoriamo con qualsiasi piattaforma dotata di API.
Richiedi un'integrazionePronto a trasformare l'esperienza dei tuoi ospiti?
Unisciti agli albergatori che usano già l'AI per deliziare gli ospiti e aumentare i ricavi.
Domande?
Abbiamo le risposte.
Non trovi quello che cerchi? Contatta il nostro team.
Contatta il supporto→La maggior parte delle strutture è pienamente operativa in 3-5 giorni. Ci occupiamo noi della configurazione, dell'integrazione con il PMS e dell'addestramento dell'AI. Al tuo team basta fornire l'accesso ai sistemi esistenti e alla knowledge base.
Sì. Ci integriamo con tutti i principali sistemi di gestione della struttura, tra cui WebHotelier, PrimalRes, Hotelizer. Se il tuo PMS ha un'API, possiamo collegarci.
L'AI viene addestrata sulle informazioni specifiche della tua struttura: tipi di camera, servizi, policy, consigli locali e richieste frequenti degli ospiti. Impara continuamente dalle interazioni e dalle correzioni dello staff per migliorare l'accuratezza.
Supportiamo WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, Email, Web Chat e SMS. Tutte le conversazioni confluiscono in un'unica inbox unificata per il tuo team.
Assolutamente. La nostra AI sa quando inoltrare le richieste complesse o quando un ospite chiede esplicitamente assistenza umana. Il passaggio è fluido, con l'intero contesto della conversazione a disposizione dello staff.
Il prezzo si basa sulle dimensioni della struttura e sulle funzionalità richieste. Offriamo piani flessibili. Le soluzioni enterprise e multi-struttura hanno un prezzo personalizzato. Contattaci per un preventivo su misura.
Sì. Siamo conformi al GDPR, usiamo la crittografia end-to-end e archiviamo i dati su un'infrastruttura Google Cloud sicura in Europa. Non condividiamo né vendiamo mai i dati degli ospiti.
Tutti i piani includono il supporto via email. I piani Professional ed Enterprise includono supporto prioritario con success manager dedicati, sessioni di formazione e business review trimestrali.