La bonne tâche.À la bonne équipe.
Les demandes des clients deviennent des tâches opérationnelles claires. L’étage et la maintenance reçoivent automatiquement l’action, la chambre et la priorité.
Demandes transmises à la bonne équipe.
Les serviettes supplémentaires vont à l’étage, une clim en panne va à la maintenance. Le client reçoit un délai honnête.
Une vue commune de ce qui suit.
Chaque tâche garde sa chambre, son responsable et son statut, de la demande jusqu’à la clôture.
Vous décidez de ce qu’il fait seul.
AI Auto, Copilot ou Off, par agent. Commencez avec Copilot, passez à AI Auto une fois la confiance établie.
Les questions que se posent les hôtels.
Comment askHermis crée-t-il les tâches d’étage ?
Quand un client demande quelque chose sur n’importe quel canal, l’agent le transforme en tâche avec le numéro de chambre et la priorité, et l’envoie à l’équipe responsable.
Fonctionne-t-il avec l’état des chambres de notre PMS ?
Oui. Il lit l’état des chambres dans le PMS, il sait donc quand une chambre est prête et peut en informer le client.
Le client peut-il voir l’avancement ?
L’agent confirme la demande et fait un suivi dans la même conversation une fois la tâche terminée.
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