Votre hôtel,dans leur WhatsApp.
Vos clients vivent déjà sur WhatsApp. askHermis y répond en quelques secondes, réserve des chambres, effectue le check-in et vend des extras, sur la plateforme officielle WhatsApp Business.
Le check-in, dans la conversation.
Un lien de check-in dans le fil de discussion : pièce d’identité, signature et détails d’arrivée avant que le client n’arrive.
Des extras auxquels ils disent oui.
Late checkout, surclassements et transferts, proposés une fois au bon moment et facturés sur la chambre.
Chaque client, dans sa propre langue.
Les clients écrivent dans la langue où ils pensent. L’agent répond dans la même, avec le ton de votre hôtel.
Les questions que se posent les hôtels.
askHermis utilise-t-il l’API officielle WhatsApp Business ?
Oui. Il fonctionne sur la plateforme officielle WhatsApp Business, sur le numéro propre de votre hôtel.
Pouvons-nous garder notre numéro WhatsApp actuel ?
En général, oui. Nous migrons le numéro vers la plateforme WhatsApp Business pendant l’intégration.
Le personnel peut-il répondre dans la même conversation WhatsApp ?
Oui. Votre équipe voit chaque conversation dans la boîte de réception askHermis et peut intervenir à tout moment.
Pouvons-nous envoyer des messages avant l’arrivée ?
Oui. Les messages avant arrivée, comme les liens de check-in, sont envoyés sous forme de modèles WhatsApp approuvés.
- CANAUXViber & SMSRépondez aux clients sur Viber et par SMS avec un agent IA : messages avant arrivée, avis de chambre prête et toutes les questions entre les deux.En savoir plus
- CANAUXInstagram & MessengerRépondez à chaque DM Instagram et message Messenger en quelques secondes, et transformez les questions sur les réseaux sociaux en réservations et en réservations de table.En savoir plus
- SOLUTIONSFront officeUn agent IA front office qui répond à chaque client sur chaque canal, avec le contexte de la réservation, et transmet à votre équipe dès qu’une personne est nécessaire.En savoir plus
Voyez-le répondre à vos propres clients
Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations.Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations. Nous connectons un environnement de test à votre PMS et vous regardez les agents travailler.
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