Où qu’ilsécrivent.
Viber est l’endroit où beaucoup de clients écrivent, et le SMS touche tout le monde. askHermis répond aux deux, et envoie les messages que les clients attendent.
Le message qu’ils attendent.
Chambre prête, check-in terminé, transfert en route : envoyé au moment même où cela arrive.
Les demandes vont directement à l’équipe.
Un message devient une tâche pour l’étage ou la maintenance, avec la chambre jointe.
Vous décidez de ce qu’il fait seul.
AI Auto, Copilot ou Off, par agent. Commencez avec Copilot, passez à AI Auto une fois la confiance établie.
Les questions que se posent les hôtels.
askHermis prend-il en charge Viber ?
Oui. Les conversations Viber reçoivent une réponse de l’agent et apparaissent dans la même boîte de réception que vos autres canaux.
Pouvons-nous envoyer des SMS aux clients ?
Oui. L’agent envoie des SMS pour des avis comme « chambre prête » ou l’itinéraire, et répond aux réponses reçues.
- CANAUXWhatsAppUn agent IA WhatsApp pour hôtels sur la plateforme officielle WhatsApp Business : réponses instantanées, réservations directes, check-in et ventes additionnelles dans la conversation du client.En savoir plus
- SOLUTIONSBack officeLes demandes des clients deviennent des tâches claires pour l’étage et la maintenance, avec la chambre et la priorité jointes, envoyées automatiquement à la bonne équipe.En savoir plus
- CANAUXAgent vocal IAUn agent vocal IA qui répond aux appels téléphoniques de l’hôtel jour et nuit, avec une transcription de chaque appel et des suivis par SMS.En savoir plus
Voyez-le répondre à vos propres clients
Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations.Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations. Nous connectons un environnement de test à votre PMS et vous regardez les agents travailler.
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