La réception neferme plus jamais.
Chaque appel et message après minuit reçoit une réponse en quelques secondes. Les arrivées tardives sont gérées, et une personne n’est réveillée que lorsque c’est nécessaire.
Check-in terminé avant leur arrivée.
Les clients arrivant tard terminent leur check-in depuis leur téléphone et l’équipe de nuit sait qu’ils arrivent.
Messages répondus à 3h du matin.
WhatsApp, e-mail et messages OTA reçoivent la même réponse la nuit que le jour.
Seulement ce qui nécessite une personne.
Tout ce qui est urgent est transmis à la personne de garde, avec toute la conversation en pièce jointe.
Les questions que se posent les hôtels.
Un agent IA peut-il répondre aux appels de l’hôtel la nuit ?
Oui. L’agent vocal askHermis répond aux appels, garde une transcription, et peut envoyer des détails comme l’itinéraire par SMS pendant l’appel.
Que se passe-t-il pour les demandes urgentes ?
Elles sont transmises immédiatement à la personne de garde, avec la conversation et la réservation en pièce jointe.
Fonctionne-t-il pour les établissements sans réception 24h/24 ?
Oui. Les clients ont des réponses à toute heure, et le check-in en ligne permet aux arrivées tardives de commencer leur séjour sans personne à la réception.
- CANAUXAgent vocal IAUn agent vocal IA qui répond aux appels téléphoniques de l’hôtel jour et nuit, avec une transcription de chaque appel et des suivis par SMS.En savoir plus
- SOLUTIONSFront officeUn agent IA front office qui répond à chaque client sur chaque canal, avec le contexte de la réservation, et transmet à votre équipe dès qu’une personne est nécessaire.En savoir plus
- À QUI NOUS NOUS ADRESSONSAparthôtelsDes agents IA pour aparthôtels : check-in en ligne, instructions d’arrivée, réponses 24h/24 et demandes transmises à l’équipe, avec ou sans réception permanente.En savoir plus
Voyez-le répondre à vos propres clients
Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations.Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations. Nous connectons un environnement de test à votre PMS et vous regardez les agents travailler.
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