Communication client
propulsée par l’IA pour les hôtels
Répondez instantanément à 85 % des demandes clients. Les hôtels qui utilisent askHermis répondent 50 fois plus vite, augmentent leurs réservations directes de 23 % et libèrent leur équipe des tâches répétitives.
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Ils parlent de nous
Soutenus par les écosystèmes qui comptent.
Sélectionnés, classés et récompensés par les accélérateurs qui façonnent l’avenir de l’hôtellerie et de l’IA en Europe.
Les résultats de nos clients
Un impact mesurable pour les établissements hôteliers
Chambres gérées
Dans les établissements de nos clients
Conversations traitées
Interactions clients automatisées
Demandes traitées par l’IA
Réponses automatiques instantanées
Réduction des appels
Moins de demandes répétitives
Une seule boîte de réception pour
chaque canal.
Échangez avec vos clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger, Viber, e-mail et Web. Notre IA gère les conversations sur tous les canaux depuis un tableau de bord unique.
WhatsAppInstagramMessengerViberE-mailAvant la réservation
L’IA répond instantanément aux questions fréquentes et guide les clients vers une réservation fluide par chat.
Une seule plateforme.
Des possibilités infinies.
Ne jonglez plus entre des outils fragmentés. askHermis réunit toute votre relation client dans un centre de pilotage unique et intelligent.
Boîte de réception unifiée
Toutes les conversations clients de WhatsApp, e-mail, Instagram et Web dans un seul tableau de bord. Ne manquez plus aucun message.
Automatisation par IA
Un NLP auto-apprenant traite instantanément 85 % des demandes. Il comprend l’intention, le sentiment et le contexte.
Profilage client
Construisez des profils clients complets grâce à l’IA. Personnalisez chaque interaction selon les préférences.
Analyses exploitables
Analyses en temps réel du sentiment, des taux de conversion, des temps de réponse et de l’attribution des revenus.
Campagnes intelligentes
Concevez et automatisez des campagnes ciblées tout au long du parcours client. Ventes additionnelles, messages avant l’arrivée, demandes d’avis — livrés au moment idéal sur chaque canal.
Propulsé par une IA avancée
Conçu pour l’hôtellerie, entraîné sur de vraies conversations d’hôtels
De la réservation au départ.
Sans effort.
Allez à la rencontre de vos clients là où ils se trouvent déjà. Chaque point de contact automatisé, chaque instant personnalisé.
Des revenus par la conversation
Captez les clients dès leur arrivée sur votre site. L’IA répond instantanément aux FAQ et guide les utilisateurs vers une réservation fluide par chat.
Compatible avec vos outils
Connectez-vous en toute simplicité aux principaux systèmes hôteliers. Aucune migration requise.
Hotelizer
Gestion hôtelière
Mews
Gestion hôtelière
Oracle OPERA
Gestion hôtelière
Apaleo
Gestion hôtelière
Cloudbeds
Gestion hôtelière
WebHotelier
Channel Manager
Hotel Availabilities
Channel Manager
WhatsApp Business
Messagerie
Viber
Messagerie
Réseaux sociaux
Messenger
Réseaux sociaux
Booking.com
Messagerie
Meta Business
Plateforme de messagerie
Gmail
Outlook
Google Cloud
Cloud
Hotelizer
Gestion hôtelière
Mews
Gestion hôtelière
Oracle OPERA
Gestion hôtelière
Apaleo
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Gestion hôtelière
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Messagerie
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Réseaux sociaux
Messenger
Réseaux sociaux
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Meta Business
Plateforme de messagerie
Gmail
Outlook
Google Cloud
Cloud
Besoin d’une autre intégration ? Nous travaillons avec toute plateforme dotée d’une API.
Demander une intégrationPrêt à transformer votre expérience client ?
Rejoignez les hôteliers qui utilisent déjà l’IA pour ravir leurs clients et augmenter leurs revenus.
Des questions ?
Nous avons les réponses.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez notre équipe.
Contacter le support→La plupart des établissements sont pleinement opérationnels en 3 à 5 jours. Nous prenons en charge la configuration, l’intégration au PMS et l’entraînement de l’IA. Votre équipe n’a qu’à fournir l’accès à vos systèmes existants et à votre base de connaissances.
Oui. Nous nous intégrons à tous les principaux systèmes de gestion hôtelière, dont WebHotelier, PrimalRes et Hotelizer. Si votre PMS dispose d’une API, nous pouvons nous y connecter.
L’IA est entraînée sur les informations propres à votre établissement : types de chambres, équipements, politiques, recommandations locales et demandes fréquentes des clients. Elle apprend en continu à partir des interactions et des corrections du personnel pour gagner en précision.
Nous prenons en charge WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, l’e-mail, le chat Web et les SMS. Toutes les conversations convergent vers une seule boîte de réception unifiée pour votre équipe.
Absolument. Notre IA sait quand faire remonter une demande complexe ou quand un client demande explicitement une assistance humaine. Le transfert est fluide, avec l’intégralité du contexte de la conversation transmise à votre personnel.
La tarification dépend de la taille de l’établissement et des fonctionnalités requises. Nous proposons des formules flexibles. Les solutions Enterprise et multi-établissements font l’objet d’une tarification sur mesure. Contactez-nous pour un devis personnalisé.
Oui. Nous sommes conformes au RGPD, utilisons un chiffrement de bout en bout et stockons les données sur l’infrastructure sécurisée Google Cloud en Europe. Nous ne partageons ni ne vendons jamais les données des clients.
Toutes les formules incluent un support par e-mail. Les formules Professional et Enterprise incluent un support prioritaire avec des responsables de la réussite client dédiés, des sessions de formation et des bilans trimestriels.