Chaque appel,répondu.
Le téléphone sonne, l’agent répond. Questions, réservations et arrivées tardives gérées d’une voix naturelle, avec une transcription de chaque appel.
Les détails par SMS, pendant l’appel.
Itinéraire, liens de réservation et confirmations sont envoyés à l’appelant pendant qu’il est encore en ligne.
Chaque étape, enregistrée.
Ce que le client a dit, ce que l’agent a lu et ce qu’il a modifié, avec l’heure de chaque étape.
Une personne quand c’est nécessaire.
Les appels qui nécessitent votre équipe sont transmis avec la transcription, pour que personne n’ait à se répéter.
Les questions que se posent les hôtels.
Une IA peut-elle répondre aux appels téléphoniques de l’hôtel ?
Oui. L’agent vocal askHermis répond aux appels, comprend le client, et répond en utilisant les informations de votre hôtel et les données de réservation en direct.
Chaque appel est-il transcrit en texte ?
Chaque appel a une transcription dans la même boîte de réception que vos messages.
Que se passe-t-il si l’appelant veut une personne ?
L’appel ou ses détails sont transmis à votre équipe, avec la transcription en pièce jointe.
- SOLUTIONSRéception de nuitUn réceptionniste de nuit IA qui répond à chaque appel et message en dehors des heures, gère les arrivées tardives et ne réveille une personne que lorsque c’est nécessaire.En savoir plus
- CANAUXWhatsAppUn agent IA WhatsApp pour hôtels sur la plateforme officielle WhatsApp Business : réponses instantanées, réservations directes, check-in et ventes additionnelles dans la conversation du client.En savoir plus
- SOLUTIONSFront officeUn agent IA front office qui répond à chaque client sur chaque canal, avec le contexte de la réservation, et transmet à votre équipe dès qu’une personne est nécessaire.En savoir plus
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Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations.Trente minutes, votre établissement, vos vraies conversations. Nous connectons un environnement de test à votre PMS et vous regardez les agents travailler.
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