Naar de inhoud
askHermis
Demo boeken
FRONT OFFICE

Een warm welkom.Elke keer weer.

Eén inbox voor elk gastkanaal, telefoongesprekken inbegrepen. askHermis antwoordt direct, boekt kamers en draagt alles wat complexer is over aan uw team.

Demo boeken
ELK KANAAL

Gesprekken en berichten, op één plek.

WhatsApp, e-mail, OTA’s, telefonie en uw website-chat komen samen in één inbox, binnen seconden beantwoord.

CONTEXT

Antwoordt met de reservering bij de hand.

De agent leest de boeking voordat hij antwoordt: data, kamer, openstaand bedrag en wat de gast eerder heeft gevraagd.

OVERDRACHT

Een soepele overdracht aan uw team.

Terugbetalingen, klachten en alles buiten de regels gaat naar een mens, met het volledige gesprek erbij.

FAQ

Vragen die hotels stellen.

Wat doet een AI-agent voor de front office?

Hij beantwoordt gastvragen, neemt boekingen aan, verzorgt web check-in en behandelt verzoeken op elk kanaal, met actuele data uit uw PMS. Alles wat hij niet zelfstandig mag afhandelen, gaat naar uw team.

Vervangt het de receptie?

Nee. Het neemt de repetitieve vragen en de drukte buiten kantooruren over, zodat het team aan de receptie zijn tijd kan besteden aan de gasten die voor hen staan.

Op welke kanalen antwoordt het?

WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, OTA-berichten, e-mail, SMS, telefoongesprekken en uw website-chat.

Kunnen we antwoorden controleren voordat ze worden verstuurd?

Ja. In de Copilot-modus is elk antwoord een concept dat een mens goedkeurt. In AI Auto antwoordt de agent zelfstandig, binnen de regels die u instelt.

VERDER ONTDEKKEN

Zie het uw eigen gasten beantwoorden

Dertig minuten, uw hotel, uw echte gesprekken.

Demo boeken