Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Pristupanjem ili korišćenjem askHermis platforme za komunikaciju sa gostima zasnovane na AI („Usluga”), pristajete da budete obavezani ovim Uslovima korišćenja („Uslovi”). Ako se ne slažete sa bilo kojim delom ovih Uslova, ne smete pristupati Usluzi.

2. Opis usluge

askHermis pruža platformu zasnovanu na AI koja omogućava hotelima i hotelijerskim preduzećima da:

• Automatizuju komunikaciju sa gostima na više kanala (WhatsApp, Messenger, Instagram, email)
• Integrišu se sa sistemima za upravljanje objektom (PMS)
• Pružaju višejezičnu korisničku podršku
• Analiziraju sentiment i preferencije gostiju
• Upravljaju omnichannel radnim tokovima komunikacije

3. Prihvatljiva upotreba

Pristajete da koristite Uslugu samo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim Uslovima. Ne smete:

• Koristiti Uslugu u bilo koju nezakonitu ili neovlašćenu svrhu
• Kršiti bilo koje važeće zakone ili propise
• Povređivati prava drugih
• Slati spam, uznemiravanje ili neželjene komunikacije
• Pokušavati da steknete neovlašćen pristup Usluzi ili nalozima drugih korisnika
• Ometati ili remetiti Uslugu ili servere

4. AI i obrada podataka

4.1 AI funkcionalnost

Naš AI sistem obrađuje komunikaciju sa gostima kako bi pružio automatizovane odgovore i uvide. Iako težimo preciznosti, odgovori koje generiše AI možda neće uvek biti savršeni, pa treba da pregledate važne komunikacije.

4.2 Obrada podataka

Korišćenjem Usluge, ovlašćujete nas da obrađujemo podatke i komunikaciju gostiju kako je opisano u našoj Politici privatnosti. Vi ste odgovorni za pribavljanje neophodnih saglasnosti od vaših gostiju za obradu podataka.

5. Ograničenje odgovornosti

U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ ZAKONOM, ASKHERMIS NEĆE BITI ODGOVORAN ZA BILO KAKVU INDIREKTNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLEDIČNU ILI KAZNENU ŠTETU, NITI ZA BILO KAKAV GUBITAK DOBITI ILI PRIHODA, BILO DA JE NASTAO DIREKTNO ILI INDIREKTNO, NITI ZA BILO KAKAV GUBITAK PODATAKA, KORIŠĆENJA, UGLEDA ILI DRUGIH NEMATERIJALNIH GUBITAKA.