Pravi zadatak.Pravi tim.
Zahtevi gostiju postaju jasni operativni zadaci. Housekeeping i održavanje automatski dobijaju akciju, sobu i prioritet.
Zahtevi se prosleđuju pravom timu.
Dodatni peškiri idu housekeepingu, pokvarena klima ide održavanju. Gost dobija iskren odgovor o vremenu.
Jedan zajednički pregled sledećih koraka.
Svaki zadatak čuva svoju sobu, izvršioca i status, od zahteva do završetka.
Vi odlučujete koliko toga agent radi sam.
AI Auto, Copilot ili Off, za svakog agenta posebno. Počnite sa Copilotom, pa pređite na AI Auto kada steknete poverenje.
Pitanja koja hoteli postavljaju.
Kako askHermis kreira zadatke za housekeeping?
Kada gost nešto zatraži na bilo kom kanalu, agent to pretvara u zadatak sa brojem sobe i prioritetom, i šalje ga timu koji je za to zadužen.
Da li radi sa statusom soba iz našeg PMS-a?
Da. Čita status sobe iz PMS-a, tako da zna kada je soba spremna i može to da javi gostu.
Da li gost može da vidi napredak?
Agent potvrđuje zahtev i javlja se u istom razgovoru kada je zadatak završen.
- REŠENJAFront OfficeAI agent za front office koji odgovara svakom gostu na svakom kanalu, uz kontekst rezervacije, i prosleđuje razgovor Vašem timu kada je potreban čovek.Saznajte više
- REŠENJAMenadžmentJutarnji pregled onoga što se desilo, kako su operacije funkcionisale i gde je Vaša sledeća prilika, na osnovu podataka hotela u realnom vremenu.Saznajte više
- KANALIWhatsAppAI agent za WhatsApp za hotele na zvaničnoj WhatsApp Business platformi: trenutni odgovori, direktne rezervacije, check-in i upselling u gostovom sopstvenom četu.Saznajte više
Pogledajte kako odgovara Vašim gostima
Trideset minuta, Vaš objekat, Vaši pravi razgovori.Trideset minuta, Vaš objekat, Vaši pravi razgovori. Povezujemo testno okruženje sa Vašim PMS-om, a Vi posmatrate agente na delu.
Zakažite demo