Check-in-ul, rezolvatînainte de sosire.
Oaspeții fac check-in de pe telefon: act de identitate, semnătură și detaliile sosirii. La hotel, nu le mai rămâne decât să se relaxeze.
Configurați pașii după sursa rezervării.
Scanarea documentului, semnătura electronică, ofertele de servicii extra și plata: le activați sau le dezactivați pentru fiecare sursă. Un oaspete cu rezervare directă parcurge tot fluxul. Cine a rezervat prin OTA vede doar pașii de care aveți nevoie.
Aflați cum vin oaspeții, înainte să ajungă.
Cu avionul, cu trenul sau cu mașina, și la ce oră. Check-in-ul devreme sau transferul se oferă doar când are sens.
Profilul e gata înainte de aterizare.
Fiecare răspuns completează profilul oaspetelui. De aceea, următoarea ofertă pare personală, nu generică.
Pentru oaspeții care nu au făcut check-in de acasă.
Cu un cod QR, fără contact, sau pe o tabletă la recepție. Aceiași pași, același profil.
Vedeți cum răspunde oaspeților dumneavoastră
Treizeci de minute, hotelul dumneavoastră, conversații reale.Treizeci de minute, hotelul dumneavoastră, conversații reale. Conectăm un mediu de test la PMS și vedeți agenții la lucru.
Programați un demo