Fiecare apel,preluat.
Sună telefonul, răspunde agentul. Întrebări, rezervări și sosiri târzii, rezolvate cu o voce naturală și cu transcrierea fiecărui apel.
Detalii prin SMS, chiar în timpul apelului.
Indicațiile de drum, linkurile de rezervare și confirmările ajung la apelant cât timp este încă la telefon.
Fiecare pas, consemnat.
Ce a spus oaspetele, ce a citit agentul și ce a modificat, cu ora fiecărui pas.
Un om, atunci când contează.
Apelurile care cer intervenția echipei îi sunt transmise cu tot cu transcrierea, așa că nimeni nu trebuie să repete nimic.
Ce ne întreabă hotelierii.
Poate inteligența artificială să răspundă la telefonul hotelului?
Da. Agentul vocal askHermis preia apelurile, înțelege ce vrea oaspetele și răspunde pe baza informațiilor hotelului și a datelor din rezervări, în timp real.
Fiecare apel este transcris?
Transcrierea fiecărui apel apare în același inbox cu mesajele.
Ce se întâmplă dacă apelantul vrea să vorbească cu un om?
Apelul sau detaliile lui ajung la echipă, împreună cu transcrierea.
- SOLUȚIIRecepție după programUn recepționer AI de noapte care răspunde la orice apel și mesaj după program, se ocupă de sosirile târzii și trezește pe cineva doar când e cazul.Aflați mai multe
- CANALEWhatsAppAgent AI pe WhatsApp pentru hoteluri, pe platforma oficială WhatsApp Business: răspunsuri pe loc, rezervări directe, check-in și upselling în chatul oaspetelui.Aflați mai multe
- SOLUȚIIFront officeAgent AI de front office care răspunde fiecărui oaspete, pe orice canal, cu datele rezervării la îndemână, și predă conversația echipei când e nevoie de un om.Aflați mai multe
Vedeți cum răspunde oaspeților dumneavoastră
Treizeci de minute, hotelul dumneavoastră, conversații reale.Treizeci de minute, hotelul dumneavoastră, conversații reale. Conectăm un mediu de test la PMS și vedeți agenții la lucru.
Programați un demo