Su hotel,en su WhatsApp.
Sus huéspedes ya viven en WhatsApp. askHermis responde ahí en segundos, reserva habitaciones, hace el check-in y vende extras, en la plataforma oficial de WhatsApp Business.
Check-in, en el propio chat.
Un enlace de check-in en la conversación: DNI, firma y detalles de la llegada antes de que el huésped llegue.
Extras a los que dicen que sí.
Late check-out, upgrades y traslados, ofrecidos una vez en el momento justo y cargados a la habitación.
Cada huésped, en su propio idioma.
Los huéspedes escriben en el idioma en el que piensan. El agente responde en el mismo, con el tono de su hotel.
Preguntas que hacen los hoteles.
¿Usa askHermis la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Funciona sobre la plataforma oficial de WhatsApp Business, con el propio número de su hotel.
¿Podemos conservar nuestro número de WhatsApp actual?
Normalmente sí. Trasladamos el número a la plataforma de WhatsApp Business durante la puesta en marcha.
¿Puede el personal responder en la misma conversación de WhatsApp?
Sí. Su equipo ve cada conversación en la bandeja de entrada de askHermis y puede intervenir en cualquier momento.
¿Podemos enviar mensajes antes de la llegada?
Sí. Los mensajes previos a la llegada, como los enlaces de check-in, se envían como plantillas de WhatsApp aprobadas.
- CANALESViber & SMSResponda a los huéspedes en Viber y SMS con un agente de IA: mensajes previos a la llegada, avisos de habitación lista y todo lo que hay entre medio.Más información
- CANALESInstagram & MessengerResponda cada DM de Instagram y mensaje de Messenger en segundos, y convierta las preguntas de redes sociales en reservas de habitación y de restaurante.Más información
- SOLUCIONESRecepciónUn agente de IA de recepción que responde a cada huésped en cada canal, con el contexto de la reserva, y lo traspasa a su equipo cuando hace falta una persona.Más información
Véalo responder a sus propios huéspedes
Treinta minutos, su hotel, sus conversaciones reales.Treinta minutos, su hotel, sus conversaciones reales. Conectamos un entorno de pruebas a su PMS y usted ve a los agentes trabajar.
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