تخطي إلى المحتوى
askHermis
الاستقبال

ترحيب حافل.في كل مرة.

صندوق وارد واحد لكل قنوات الضيوف، بما في ذلك المكالمات. يجيب askHermis فورًا، ويحجز الغرف، ويحيل كل ما هو معقّد إلى فريقكم.

كل قناة

المكالمات والرسائل، في مكان واحد.

تصل رسائل WhatsApp، والبريد الإلكتروني، وOTAs، والمكالمات الصوتية، ودردشة موقعكم، إلى صندوق وارد واحد، ويُجاب عنها خلال ثوانٍ.

السياق

يجيب وتفاصيل الحجز بين يديه.

يقرأ الوكيل الحجز قبل أن يجيب: التواريخ، والغرفة، والرصيد، وما سأل عنه الضيف سابقًا.

التسليم

تسليم سلس إلى فريقكم.

تذهب المبالغ المستردة، والشكاوى، وكل ما هو خارج القواعد، إلى شخص، مع إرفاق المحادثة كاملة.

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها أصحاب الفنادق.

ماذا يفعل وكيل الذكاء الاصطناعي للاستقبال؟

يجيب عن أسئلة الضيوف، ويأخذ الحجوزات، ويدير الـcheck-in الإلكتروني، ويتعامل مع الطلبات عبر كل قناة، باستخدام بيانات حية من الـPMS الخاص بكم. وما لا ينبغي له التعامل معه بمفرده يذهب إلى فريقكم.

هل يحل محل فريق الاستقبال؟

لا. فهو يتولى الأسئلة المتكررة وعبء ما بعد ساعات الدوام، ليتفرغ فريق الاستقبال للضيوف الذين أمامه.

ما القنوات التي يجيب عليها؟

WhatsApp، وViber، وInstagram، وMessenger، ورسائل الـOTA، والبريد الإلكتروني، وSMS، والمكالمات الهاتفية، ودردشة موقعكم.

هل يمكننا مراجعة الردود قبل إرسالها؟

نعم. في وضع Copilot، يكون كل رد مسودة يوافق عليها شخص. وفي وضع AI Auto، يرد الوكيل بمفرده ضمن القواعد التي تحددونها.

شاهدوه يجيب ضيوفكم الفعليين

ثلاثون دقيقة، منشأتكم، محادثاتكم الحقيقية.

احجزوا عرضًا تجريبيًا