Viber وSMS
من أي مكانيراسلون منه.
يكتب كثير من الضيوف عبر Viber، وتصل SMS إلى الجميع. يجيب askHermis على القناتين، ويرسل الرسائل التي ينتظرها الضيوف.
A
Amalia Suitesيرد فورًا
في أي وقت يُقدَّم الإفطار؟
الإفطار من الساعة 7:30 إلى 10:30 على الشرفة. هل تودون طاولة بالخارج غدًا؟
نعم، لشخصين الساعة 9.
تم الحجز. نراكم الساعة 9:00 على الشرفة.
رسالة
حُجزت الطاولةأُرسلت إلى المطعم
SMS
الرسالة التي ينتظرونها.
الغرفة جاهزة، الـcheck-in مكتمل، النقل في الطريق: تُرسل لحظة حدوثها.
A
Amalia Suitesيرد فورًا
مرحبًا Maria، غرفتكم جاهزة. تسجيل الوصول اكتمل، تفضلوا بالمرور على الاستقبال.
رائع، شكرًا لكم! نحن على بُعد 10 دقائق.
رسالة
الغرفة جاهزةأُرسلت بعد انتهاء التنظيف
العمليات الداخلية
الطلبات تذهب مباشرة إلى الفريق.
تتحول الرسالة إلى مهمة للتدبير المنزلي أو الصيانة، مع تحديد الغرفة.
سجل · الغرفة 402
استُلمت الرسالة
WhatsApp · 23:02:04قُرئ الحجزقراءة
الغرفة 402 · PMSأُبلغت المناوبة الليليةكتابة
وصول متأخرأُرسل الرد إلى الضيف
AI Auto · 3 ثالتحكم
أنتم من يقرر مقدار ما يقوم به الوكيل بمفرده.
AI Auto، أو Copilot، أو Off، لكل وكيل. ابدؤوا بـCopilot، وانتقلوا إلى AI Auto عندما تثقون به.
الأوضاعطريقة عمل كل وكيل
الاستقبالAI AutoCopilotOff
العمليات الداخليةAI AutoCopilotOff
المبيعاتAI AutoCopilotOff
F&BAI AutoCopilotOff
الإدارةAI AutoCopilotOff
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها أصحاب الفنادق.
هل يدعم askHermis تطبيق Viber أيضًا؟
نعم. يرد الوكيل على محادثات Viber، وتظهر في صندوق الوارد نفسه مع قنواتكم الأخرى.
هل يمكننا إرسال SMS إلى الضيوف؟
نعم. يرسل الوكيل رسائل SMS لإشعارات مثل جاهزية الغرفة أو الاتجاهات، ويجيب عن الردود.
تابعوا الاستكشاف
- القنواتWhatsAppوكيل ذكاء اصطناعي على WhatsApp للفنادق، عبر منصة WhatsApp Business الرسمية: إجابات فورية، وحجوزات مباشرة، وcheck-in، وعمليات upsell، ضمن محادثة الضيف نفسها.تعرّفوا على المزيد
- الحلولالعمليات الداخليةتتحول طلبات الضيوف إلى مهام واضحة للتدبير المنزلي والصيانة، مع تحديد الغرفة والأولوية، وتُرسل تلقائيًا إلى الفريق الصحيح.تعرّفوا على المزيد
- القنواتالوكيل الصوتي الذكيوكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي يجيب عن مكالمات الفندق ليلًا ونهارًا، ويرسل متابعة عبر SMS، مع نص لكل مكالمة.تعرّفوا على المزيد
شاهدوه يجيب ضيوفكم الفعليين
ثلاثون دقيقة، منشأتكم، محادثاتكم الحقيقية.ثلاثون دقيقة، منشأتكم، محادثاتكم الحقيقية. نربط بيئة تجريبية بـPMS الخاص بكم، وتشاهدون الوكلاء وهم يعملون.
احجزوا عرضًا تجريبيًا