Regulamin

1. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do platformy komunikacji z gośćmi askHermis opartej na AI (dalej „Usługa”) lub korzystając z niej, zgadzasz się na związanie niniejszym Regulaminem („Warunki”). Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, nie możesz korzystać z Usługi.

2. Opis Usługi

askHermis udostępnia platformę opartą na AI, która umożliwia hotelom i firmom z branży hotelarskiej:

• Automatyzację komunikacji z gośćmi na wielu kanałach (WhatsApp, Messenger, Instagram, e-mail)
• Integrację z systemami zarządzania obiektami (PMS)
• Świadczenie wielojęzycznej obsługi klienta
• Analizę nastrojów i preferencji gości
• Zarządzanie omnichannelowymi procesami komunikacji

3. Dopuszczalne użycie

Zgadzasz się korzystać z Usługi wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszym Regulaminem. Nie wolno Ci:

• Wykorzystywać Usługi do jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych celów
• Naruszać obowiązujących przepisów lub regulacji
• Naruszać praw innych osób
• Rozsyłać spamu, nękać ani przesyłać niechcianych komunikatów
• Podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do Usługi lub kont innych użytkowników
• Zakłócać ani utrudniać działania Usługi lub serwerów

4. AI i przetwarzanie danych

4.1 Funkcjonalność AI

Nasz system AI przetwarza komunikację z gośćmi, aby dostarczać automatyczne odpowiedzi i wnioski. Choć dążymy do dokładności, odpowiedzi generowane przez AI nie zawsze muszą być doskonałe, dlatego ważne komunikaty należy weryfikować.

4.2 Przetwarzanie danych

Korzystając z Usługi, upoważniasz nas do przetwarzania danych gości i komunikacji w sposób opisany w naszej Polityce Prywatności. To Ty odpowiadasz za uzyskanie od swoich gości niezbędnych zgód na przetwarzanie danych.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO ASKHERMIS NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, WYNIKOWE LUB KARNE SZKODY, ANI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ ZYSKÓW LUB PRZYCHODÓW, PONIESIONĄ BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO, ANI ZA JAKĄKOLWIEK UTRATĘ DANYCH, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA, REPUTACJI LUB INNE STRATY NIEMATERIALNE.