Właściwe zadanie.Właściwy zespół.
Prośby gości stają się jasnymi zadaniami operacyjnymi. Housekeeping i konserwacja automatycznie otrzymują działanie, pokój i priorytet.
Zgłoszenia trafiają do właściwego zespołu.
Dodatkowe ręczniki trafiają do housekeepingu, zepsuta klimatyzacja do konserwacji. Gość otrzymuje uczciwy czas realizacji.
Wspólny widok tego, co dalej.
Każde zadanie zachowuje swój pokój, osobę odpowiedzialną i status, od zgłoszenia po zakończenie.
Państwo decydują, ile agent robi sam.
AI Auto, Copilot lub Off, dla każdego agenta osobno. Zacznijcie od Copilota i przejdźcie na AI Auto, gdy nabiorą Państwo zaufania.
Pytania, które zadają hotele.
Jak askHermis tworzy zadania dla housekeepingu?
Gdy gość o coś poprosi w dowolnym kanale, agent zamienia to w zadanie z numerem pokoju i priorytetem, i wysyła je do odpowiedzialnego zespołu.
Czy działa ze statusem pokoi w naszym PMS?
Tak. Odczytuje status pokoju z PMS, dzięki czemu wie, kiedy pokój jest gotowy, i może poinformować o tym gościa.
Czy gość widzi postęp realizacji?
Agent potwierdza zgłoszenie i informuje w tej samej rozmowie, gdy zadanie zostanie wykonane.
- ROZWIĄZANIAFront OfficeAgent AI front office, który odpowiada każdemu gościowi w każdym kanale, znając kontekst rezerwacji, i przekazuje sprawę zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.Dowiedz się więcej
- ROZWIĄZANIAZarządzaniePoranne podsumowanie tego, co się wydarzyło, jak wypadły operacje i gdzie jest kolejna okazja, na podstawie danych hotelu w czasie rzeczywistym.Dowiedz się więcej
- KANAŁYWhatsAppAgent AI dla WhatsApp w hotelach, działający na oficjalnej platformie WhatsApp Business: natychmiastowe odpowiedzi, rezerwacje bezpośrednie, check-in i upselling we własnym czacie gościa.Dowiedz się więcej
Zobacz, jak odpowiada Państwa własnym gościom
Trzydzieści minut, Państwa obiekt, Państwa prawdziwe rozmowy.Trzydzieści minut, Państwa obiekt, Państwa prawdziwe rozmowy. Łączymy środowisko testowe z Państwa PMS, a Państwo obserwują agentów w akcji.
Umów demo