Herzlich willkommen.Jedes Mal aufs Neue.
Ein Posteingang für jeden Gästekanal, Anrufe inklusive. askHermis antwortet sofort, bucht Zimmer und übergibt alles Komplexere an Ihr Team.
Hallo! Wir landen um 10:40 Uhr. Besteht die Chance auf einen frühen Check-in?
Willkommen, Maria. Ihr Zimmer mit Meerblick wird vorbereitet. Ich habe Ihre Ankunft notiert und melde mich, sobald es fertig ist, in der Regel bis 12:00 Uhr.
askHermis · im Namen des Hotel CentralPerfekt, danke!
Anrufe und Nachrichten, an einem Ort.
WhatsApp, E-Mail, OTAs, Telefon und Ihr Website-Chat landen in einem Posteingang, beantwortet in Sekunden.
Antwortet mit der Reservierung im Blick.
Der Agent liest die Buchung, bevor er antwortet: Daten, Zimmer, offener Betrag und was der Gast zuvor gefragt hat.
Eine reibungslose Übergabe an Ihr Team.
Rückerstattungen, Beschwerden und alles außerhalb der Regeln geht an einen Menschen, mit dem vollständigen Gesprächsverlauf.
Häufige Fragen von Hotels.
Was macht ein KI-Agent für den Front Office?
Er beantwortet Gästefragen, nimmt Buchungen entgegen, führt Web-Check-in durch und bearbeitet Anfragen auf jedem Kanal, mit Live-Daten aus Ihrem PMS. Alles, was er nicht allein bearbeiten soll, geht an Ihr Team.
Ersetzt er das Team an der Rezeption?
Nein. Er übernimmt die wiederkehrenden Fragen und die Arbeitslast außerhalb der Öffnungszeiten, damit das Team an der Rezeption seine Zeit den Gästen vor Ort widmen kann.
Auf welchen Kanälen antwortet er?
WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, OTA-Nachrichten, E-Mail, SMS, Telefonanrufe und Ihr Website-Chat.
Können wir Antworten prüfen, bevor sie gesendet werden?
Ja. Im Copilot-Modus ist jede Antwort ein Entwurf, den ein Mensch freigibt. Im Modus AI Auto antwortet der Agent eigenständig innerhalb der Regeln, die Sie festlegen.
- LÖSUNGENNachtrezeptionEine KI-Nachtrezeption, die jeden Anruf und jede Nachricht außerhalb der Öffnungszeiten beantwortet, späte Anreisen bearbeitet und nur bei Bedarf einen Menschen weckt.Mehr erfahren
- KANÄLEWhatsAppEin KI-Agent für WhatsApp in Hotels auf der offiziellen WhatsApp Business Platform: sofortige Antworten, Direktbuchungen, Check-in und Upsells direkt im Chat des Gastes.Mehr erfahren
- KANÄLEKI-SprachagentEin KI-Sprachagent, der Hotel-Telefonanrufe Tag und Nacht beantwortet, mit Transkript jedes Anrufs und Follow-ups per SMS.Mehr erfahren
Erleben Sie, wie es Ihren eigenen Gästen antwortet
Dreißig Minuten, Ihr Haus, Ihre echten Gespräche.Dreißig Minuten, Ihr Haus, Ihre echten Gespräche. Wir verbinden eine Sandbox mit Ihrem PMS, und Sie sehen den Agents live bei der Arbeit zu.
Demo buchen