Die richtige Aufgabe.Das richtige Team.
Gästeanfragen werden zu klaren betrieblichen Aufgaben. Housekeeping und Technik erhalten automatisch die Aktion, das Zimmer und die Priorität.
Anfragen werden an das richtige Team weitergeleitet.
Zusätzliche Handtücher gehen ans Housekeeping, eine defekte Klimaanlage an die Technik. Der Gast erhält eine realistische Zeitangabe zurück.
Ein gemeinsamer Überblick über die nächsten Schritte.
Jede Aufgabe behält ihr Zimmer, ihren Verantwortlichen und ihren Status, von der Anfrage bis zur Erledigung.
Sie entscheiden, wie viel er allein erledigt.
AI Auto, Copilot oder Off, je Agent. Starten Sie mit Copilot und wechseln Sie zu AI Auto, sobald Sie ihm vertrauen.
Häufige Fragen von Hotels.
Wie erstellt askHermis Housekeeping-Aufgaben?
Wenn ein Gast auf einem beliebigen Kanal um etwas bittet, macht der Agent daraus eine Aufgabe mit Zimmernummer und Priorität und sendet sie an das zuständige Team.
Funktioniert er mit dem Zimmerstatus unseres PMS?
Ja. Er liest den Zimmerstatus aus dem PMS, sodass er weiß, wann ein Zimmer bereit ist, und den Gast informieren kann.
Kann der Gast den Fortschritt sehen?
Der Agent bestätigt die Anfrage und meldet sich in derselben Unterhaltung, sobald die Aufgabe erledigt ist.
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