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HOTELGRUPPEN

Ein Standard.Jedes Haus.

Dieselbe Antwortqualität in jedem Hotel der Gruppe, mit den eigenen Regeln, Preisen und dem eigenen Ton jedes Hauses.

KONTROLLE

Regeln je Haus.

Check-in-Schritte, Angebote und Modi, festgelegt je Haus und je Buchungsquelle.

DAS PROTOKOLL

Jeder Schritt, dokumentiert.

Was der Gast gesagt hat, was der Agent gelesen und was er geändert hat, mit dem Zeitpunkt jedes Schritts.

INTEGRATIONEN

Verbunden mit Ihrem PMS.

Reservierungen, Verfügbarkeit, Preise und Zimmerstatus, gelesen und geschrieben in Ihren eigenen Systemen.

FAQ

Häufige Fragen von Hotels.

Kann jedes Haus eigene Einstellungen haben?

Ja. Regeln, Angebote, Check-in-Schritte und Agent-Modi werden je Haus festgelegt.

Können wir nachvollziehen, was die Agents gruppenweit tun?

Ja. Jeder Schritt wird protokolliert, Lese- und Schreibzugriffe getrennt gekennzeichnet.

Wo werden Gästedaten gespeichert?

In der EU, verschlüsselt mit AES-256 im Ruhezustand und TLS 1.3 bei der Übertragung. Details finden Sie auf der Seite Vertrauen & Sicherheit.

Erleben Sie, wie es Ihren eigenen Gästen antwortet

Dreißig Minuten, Ihr Haus, Ihre echten Gespräche.

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