Sıcak bir karşılama.Her seferinde.
Aramalar dahil, her misafir kanalı için tek bir gelen kutusu. askHermis anında yanıt verir, oda rezervasyonu yapar ve karmaşık olan her şeyi ekibinize yönlendirir.
Merhaba! Saat 10:40’ta iniyoruz. Erken check-in şansı var mı?
Hoş geldiniz, Maria. Deniz manzaralı odanız hazırlanıyor. Varışınızı not ettim ve genellikle 12:00’a kadar hazır olduğunda size mesaj atacağım.
askHermis · Hotel Central adınaMükemmel, teşekkürler!
Aramalar ve mesajlar, tek yerde.
WhatsApp, e-posta, OTA’lar, sesli aramalar ve web sitenizin sohbeti tek bir gelen kutusuna düşer, saniyeler içinde yanıtlanır.
Rezervasyon elinde, yanıt verir.
Ajan yanıt vermeden önce rezervasyonu okur: tarihler, oda, bakiye ve misafirin daha önce ne sorduğu.
Ekibinize sorunsuz bir devir.
İadeler, şikayetler ve kuralların dışında kalan her şey, tüm konuşma ekli olarak bir kişiye gider.
Otellerin sorduğu sorular.
Bir yapay zeka önbüro ajanı ne yapar?
Misafir sorularını yanıtlar, rezervasyon alır, online check-in’i yürütür ve her kanaldaki talepleri, PMS’inizden gelen canlı verilerle yönetir. Tek başına yönetmemesi gereken her şey ekibinize gider.
Resepsiyon ekibinin yerini alır mı?
Hayır. Tekrarlayan soruları ve mesai dışı yükü üstlenir; böylece resepsiyondaki ekip, zamanını karşısındaki misafirlere ayırabilir.
Hangi kanalları yanıtlar?
WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, OTA mesajları, e-posta, SMS, telefon aramaları ve web sitenizin sohbeti.
Yanıtları gönderilmeden önce inceleyebilir miyiz?
Evet. Copilot modunda her yanıt, bir kişinin onayladığı bir taslaktır. AI Auto’da ajan, sizin belirlediğiniz kurallar içinde tek başına yanıtlar.
- ÇÖZÜMLERMesai dışı resepsiyonMesai dışında her aramayı ve mesajı yanıtlayan, geç varışları yöneten ve bir kişiyi yalnızca gerçekten gerektiğinde uyandıran bir yapay zeka gece resepsiyonisti.Daha fazla bilgi
- KANALLARWhatsAppResmi WhatsApp Business Platform üzerinde, oteller için bir WhatsApp yapay zeka ajanı: misafirin kendi sohbetinde anında yanıtlar, direkt rezervasyonlar, check-in ve upsell.Daha fazla bilgi
- KANALLARSesli yapay zeka ajanıOtel telefon aramalarını gece gündüz yanıtlayan, her aramanın bir metin kaydını tutan ve SMS ile takip yapan bir sesli yapay zeka ajanı.Daha fazla bilgi
Kendi misafirlerinizi nasıl yanıtladığını görün
Otuz dakika, sizin tesisiniz, sizin gerçek konuşmalarınız.Otuz dakika, sizin tesisiniz, sizin gerçek konuşmalarınız. Bir test ortamını PMS’inize bağlarız ve ajanların çalışmasını izlersiniz.
Demo planlayın