Doğru görev.Doğru ekip.
Misafir talepleri net operasyonel görevlere dönüşür. Kat hizmetleri ve teknik servis; işlemi, odayı ve önceliği otomatik olarak alır.
Talepler doğru ekibe yönlendirilir.
Ekstra havlular kat hizmetlerine, arızalı bir klima teknik servise gider. Misafire dürüst bir süre bildirilir.
Sıradakinin tek, paylaşılan görünümü.
Her görev, talepten tamamlanmaya kadar odasını, sahibini ve durumunu korur.
Her ajanın ne kadarını tek başına yapacağına siz karar verirsiniz.
Her ajan için AI Auto, Copilot veya Off. Copilot ile başlayın, güvendiğinizde AI Auto’ya geçin.
Otellerin sorduğu sorular.
askHermis kat hizmetleri görevlerini nasıl oluşturur?
Bir misafir herhangi bir kanalda bir şey istediğinde, ajan bunu oda numarası ve öncelikle bir göreve dönüştürür ve sorumlu ekibe gönderir.
PMS’imizin oda durumuyla çalışır mı?
Evet. Oda durumunu PMS’ten okur, böylece bir odanın ne zaman hazır olduğunu bilir ve misafire bildirebilir.
Misafir ilerlemeyi görebilir mi?
Ajan talebi onaylar ve görev tamamlandığında aynı konuşmada geri döner.
- ÇÖZÜMLERÖnbüroHer misafiri her kanalda, rezervasyon bağlamıyla yanıtlayan ve bir kişiye ihtiyaç duyulduğunda ekibinize devreden bir yapay zeka önbüro ajanı.Daha fazla bilgi
- ÇÖZÜMLERYönetimNelerin olduğuna, operasyonların nasıl gittiğine ve bir sonraki fırsatınızın nerede olduğuna dair, canlı otel verilerinden yanıtlanan bir sabah özeti.Daha fazla bilgi
- KANALLARWhatsAppResmi WhatsApp Business Platform üzerinde, oteller için bir WhatsApp yapay zeka ajanı: misafirin kendi sohbetinde anında yanıtlar, direkt rezervasyonlar, check-in ve upsell.Daha fazla bilgi
Kendi misafirlerinizi nasıl yanıtladığını görün
Otuz dakika, sizin tesisiniz, sizin gerçek konuşmalarınız.Otuz dakika, sizin tesisiniz, sizin gerçek konuşmalarınız. Bir test ortamını PMS’inize bağlarız ve ajanların çalışmasını izlersiniz.
Demo planlayın