Перейти к содержимому
askHermis
Забронировать демо
ФРОНТ-ОФИС

Тёплый приём.Каждый раз.

Один почтовый ящик для всех каналов гостей, включая звонки. askHermis отвечает мгновенно, бронирует номера и передаёт команде всё, что сложнее обычного.

Забронировать демо
КАЖДЫЙ КАНАЛ

Звонки и сообщения — в одном месте.

WhatsApp, email, ОТА, звонки и чат на сайте попадают в один почтовый ящик — с ответом за секунды.

КОНТЕКСТ

Отвечает, держа бронь под рукой.

Прежде чем ответить, агент читает бронь: даты, номер, баланс и о чём гость спрашивал раньше.

ПЕРЕДАЧА

Плавная передача дел команде.

Возвраты, жалобы и всё, что выходит за рамки правил, передаётся человеку — с полной историей переписки.

Вопросы и ответы

Вопросы, которые задают отели.

Что делает ИИ-агент фронт-офиса?

Отвечает на вопросы гостей, принимает брони, проводит онлайн-чек-ин и обрабатывает запросы в любом канале, используя данные из вашего PMS в реальном времени. Всё, что не должен решать сам, передаёт вашей команде.

Заменяет ли он команду ресепшен?

Нет. Он берёт на себя повторяющиеся вопросы и нагрузку в нерабочее время, чтобы команда на ресепшен могла уделять время гостям, которые перед ней.

В каких каналах он отвечает?

WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, сообщения ОТА, email, SMS, телефонные звонки и чат на сайте.

Можно ли проверять ответы перед отправкой?

Да. В режиме Copilot каждый ответ — это черновик, который утверждает человек. В режиме AI Auto агент отвечает самостоятельно, в рамках заданных вами правил.

СМОТРИТЕ ТАКЖЕ

Посмотрите, как он отвечает вашим гостям

Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги.

Забронировать демо