Каждый звонокс ответом.
Телефон звонит — агент отвечает. Вопросы, брони и поздние заезды обрабатываются живым голосом, с расшифровкой каждого звонка.
Детали по SMS — прямо во время звонка.
Маршрут, ссылки на бронь и подтверждения отправляются звонящему, пока он ещё на линии.
Каждый шаг — в журнале.
Что сказал гость, что прочитал агент и что изменил — с временем каждого шага.
Человек — когда это важно.
Звонки, которые нужны вашей команде, передаются вместе с расшифровкой — никому не приходится повторяться.
Вопросы, которые задают отели.
Может ли ИИ отвечать на звонки в отель?
Да. Голосовой агент askHermis отвечает на звонки, понимает гостя и отвечает, используя информацию об отеле и данные брони в реальном времени.
Записывается ли каждый звонок в текстовом виде?
У каждого звонка есть расшифровка в том же почтовом ящике, что и остальные сообщения.
Что происходит, если звонящий хочет поговорить с человеком?
Звонок или его детали передаются вашей команде вместе с расшифровкой.
- РЕШЕНИЯНочная рецепцияИИ ночной администратор отвечает на каждый звонок и сообщение в нерабочее время, обрабатывает поздние заезды и будит человека только тогда, когда это действительно важно.Узнать больше
- КАНАЛЫWhatsAppИИ-агент для WhatsApp на официальной платформе WhatsApp Business: мгновенные ответы, прямые брони, чек-ин и апсейлы прямо в чате гостя.Узнать больше
- РЕШЕНИЯФронт-офисИИ-агент фронт-офиса, который отвечает каждому гостю в любом канале с учётом контекста брони и передаёт диалог команде, когда нужен человек.Узнать больше
Посмотрите, как он отвечает вашим гостям
Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги.Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги. Мы подключаем тестовую среду к вашему PMS, а вы наблюдаете за работой агентов.
Забронировать демо