Нужная задача.Нужная команда.
Запросы гостей становятся понятными операционными задачами. Хаускипинг и техслужба автоматически получают действие, номер и приоритет.
Запросы направляются нужной команде.
Дополнительные полотенца идут в хаускипинг, сломанный кондиционер — в техслужбу. Гость получает честный срок выполнения.
Общая картина того, что дальше.
У каждой задачи есть номер, ответственный и статус — от запроса до выполнения.
Вы решаете, сколько он делает самостоятельно.
AI Auto, Copilot или Off — для каждого агента отдельно. Начните с Copilot и переходите на AI Auto, когда начнёте доверять.
Вопросы, которые задают отели.
Как askHermis создаёт задачи для хаускипинга?
Когда гость о чём-то просит в любом канале, агент превращает это в задачу с номером комнаты и приоритетом и отправляет её ответственной команде.
Работает ли это со статусом номеров в нашем PMS?
Да. Он читает статус номера из PMS, поэтому знает, когда номер готов, и может сообщить об этом гостю.
Видит ли гость прогресс выполнения?
Агент подтверждает запрос и сообщает в том же диалоге, когда задача выполнена.
- РЕШЕНИЯФронт-офисИИ-агент фронт-офиса, который отвечает каждому гостю в любом канале с учётом контекста брони и передаёт диалог команде, когда нужен человек.Узнать больше
- РЕШЕНИЯУправлениеУтренняя сводка о том, что произошло, как прошли операции и где следующая возможность, — на основе данных отеля в реальном времени.Узнать больше
- КАНАЛЫWhatsAppИИ-агент для WhatsApp на официальной платформе WhatsApp Business: мгновенные ответы, прямые брони, чек-ин и апсейлы прямо в чате гостя.Узнать больше
Посмотрите, как он отвечает вашим гостям
Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги.Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги. Мы подключаем тестовую среду к вашему PMS, а вы наблюдаете за работой агентов.
Забронировать демо