Ресепшен большене закрывается.
Каждый звонок и сообщение после полуночи получают ответ за секунды. Поздние заезды обрабатываются, а человека будят только тогда, когда это действительно важно.
Заселены ещё до посадки.
Гости, приезжающие поздно, завершают чек-ин с телефона, а ночная смена знает об их приезде.
Ответ на сообщения — в 3 часа ночи.
Сообщения из WhatsApp, email и ОТА получают такой же ответ ночью, как и днём.
Только то, что требует человека.
Всё срочное передаётся дежурному сотруднику — с полной историей диалога.
Вопросы, которые задают отели.
Может ли ИИ-агент отвечать на ночные звонки в отель?
Да. Голосовой агент askHermis отвечает на звонки, ведёт расшифровку и может отправить детали, например маршрут, по SMS прямо во время звонка.
Что происходит со срочными запросами?
Они сразу передаются дежурному сотруднику — вместе с диалогом и бронью.
Работает ли это для объектов без круглосуточной стойки регистрации?
Да. Гости получают ответы круглые сутки, а онлайн-чек-ин означает, что поздним гостям не нужен сотрудник на ресепшен, чтобы начать проживание.
- КАНАЛЫГолосовой ИИ-агентГолосовой ИИ-агент отвечает на звонки в отель днём и ночью, ведёт расшифровку каждого звонка и отправляет напоминания по SMS.Узнать больше
- РЕШЕНИЯФронт-офисИИ-агент фронт-офиса, который отвечает каждому гостю в любом канале с учётом контекста брони и передаёт диалог команде, когда нужен человек.Узнать больше
- ДЛЯ КОГОАпарт-отелиИИ-агенты для апарт-отелей: онлайн-чек-ин, инструкции по заезду, ответы 24/7 и маршрутизация запросов команде — с ресепшен или без него.Узнать больше
Посмотрите, как он отвечает вашим гостям
Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги.Тридцать минут, ваш отель, ваши реальные диалоги. Мы подключаем тестовую среду к вашему PMS, а вы наблюдаете за работой агентов.
Забронировать демо