קבלת פנים חמה.בכל פעם מחדש.
תיבת הודעות אחת לכל ערוצי האורחים, כולל שיחות טלפון. askHermis עונה מיד, מזמין חדרים ומעביר לצוות שלכם כל דבר מורכב.
שלום! אנחנו נוחתים בשעה 10:40. יש סיכוי לצ׳ק-אין מוקדם?
ברוכה הבאה, Maria. החדר שלכם עם נוף לים בהכנה. רשמנו את ההגעה שלכם ונעדכן ברגע שיהיה מוכן, בדרך כלל עד השעה 12:00.
askHermis · בשם Hotel Centralמושלם, תודה!
שיחות והודעות, במקום אחד.
WhatsApp, אימייל, OTAs, שיחות קוליות והצ׳אט באתר שלכם מגיעים לתיבה אחת, ונענים תוך שניות.
עונה כשההזמנה כבר בידיים.
הסוכן קורא את ההזמנה לפני שהוא עונה: תאריכים, חדר, יתרה ומה האורח שאל קודם.
העברה חלקה לצוות שלכם.
החזרים כספיים, תלונות וכל מה שמחוץ לכללים עוברים לאדם, עם כל השיחה מצורפת.
שאלות שמלונות שואלים.
מה עושה סוכן AI לקבלה?
הוא עונה לשאלות אורחים, מקבל הזמנות, מפעיל check-in מהאתר ומטפל בבקשות בכל ערוץ, באמצעות נתונים חיים מה-PMS שלכם. כל מה שהוא לא אמור לטפל בו לבד עובר לצוות שלכם.
האם זה מחליף את צוות הקבלה?
לא. הוא לוקח על עצמו את השאלות החוזרות ואת העומס מחוץ לשעות הפעילות, כדי שהצוות בקבלה יוכל להקדיש זמן לאורחים שממש מולו.
לאילו ערוצים הוא עונה?
WhatsApp, Viber, Instagram, Messenger, הודעות מ-OTA, אימייל, SMS, שיחות טלפון והצ׳אט באתר שלכם.
אפשר לבדוק תשובות לפני שהן נשלחות?
כן. במצב Copilot כל תשובה היא טיוטה שאדם מאשר. במצב AI Auto הסוכן עונה לבד בתוך הכללים שקבעתם.
- פתרונותקבלה מחוץ לשעות הפעילותקבלה לילית מבוססת AI שעונה לכל שיחה והודעה מחוץ לשעות הפעילות, מטפלת בהגעות מאוחרות ומעירה אדם רק כשזה חשוב.למידע נוסף
- ערוציםWhatsAppסוכן AI ל-WhatsApp במלונות על גבי WhatsApp Business Platform הרשמי: תשובות מיידיות, הזמנות ישירות, check-in ו-upsell בתוך הצ׳אט של האורח עצמו.למידע נוסף
- ערוציםסוכן AI קוליסוכן AI קולי שעונה לשיחות טלפון במלון יומם ולילה, עם תמלול לכל שיחה ומעקב ב-SMS.למידע נוסף
תראו איך הוא עונה לאורחים שלכם
שלושים דקות, הנכס שלכם, השיחות האמיתיות שלכם.שלושים דקות, הנכס שלכם, השיחות האמיתיות שלכם. אנחנו מחברים סביבת בדיקה ל-PMS שלכם ואתם צופים בסוכנים עובדים.
קבעו דמו