תקשורת אורחים
מבוססת AI למלונות
השיבו מיידית ל-85% מפניות האורחים. מלונות שמשתמשים ב-askHermis מגיבים פי 50 מהר יותר, מגדילים הזמנות ישירות ב-23% ומשחררים את הצוות ממשימות חוזרות.
2
1
כתבו עלינו
בגיבוי האקוסיסטמים שבאמת חשובים.
נבחרנו, דורגנו וזכינו בפרסים מטעם המאיצים שמעצבים את עתיד האירוח וה-AI באירופה.
תוצאות מהלקוחות שלנו
השפעה מדידה לעסקי האירוח
חדרים בניהול
בכל נכסי הלקוחות שלנו
שיחות שטופלו
אינטראקציות אורחים באוטומציה
פניות שטופלו ב-AI
תגובות אוטומטיות מיידיות
צמצום שיחות
פחות פניות חוזרות
תיבת דואר אחת
לכל ערוץ.
התחברו לאורחים ב-WhatsApp, Instagram, Messenger, Viber, אימייל ואתר. ה-AI שלנו מנהל שיחות בכל הערוצים מלוח בקרה יחיד.
WhatsAppInstagramMessengerViberאימייללפני ההזמנה
ה-AI עונה על שאלות נפוצות מיידית ומלווה אורחים בהזמנה חלקה דרך הצ'אט.
פלטפורמה אחת.
אינסוף אפשרויות.
די להתלבט בין כלים מפוזרים. askHermis מרכז את כל תפעול האורחים שלכם למרכז פיקוד אחד וחכם.
תיבת דואר מאוחדת
כל שיחות האורחים מ-WhatsApp, אימייל, Instagram ואתר בלוח בקרה אחד. לא תפספסו אף הודעה.
אוטומציית AI
מנוע NLP בלמידה עצמית מטפל ב-85% מהפניות מיידית. מבין כוונה, רגש והקשר.
פרופיל אורחים
בנו פרופילי אורחים מקיפים בעזרת AI. התאימו אישית כל אינטראקציה לפי העדפות.
תובנות מעשיות
אנליטיקה בזמן אמת על רגשות, שיעורי המרה, זמני תגובה וייחוס הכנסות.
קמפיינים חכמים
עצבו קמפיינים ממוקדים ואוטומטיים לאורך כל מסע האורח. שדרוגים, הודעות טרום-הגעה ובקשות ביקורת — נשלחים ברגע המושלם בכל ערוץ.
מופעל על ידי AI מתקדם
נבנה עבור האירוח, מאומן על שיחות מלון אמיתיות
מהזמנה ועד צ'ק-אאוט.
בקלות.
פגשו את האורחים בדיוק היכן שהם נמצאים. כל נקודת מגע באוטומציה, כל רגע מותאם אישית.
הכנסות דרך שיחה
לכדו אורחים ברגע שהם נכנסים לאתר שלכם. ה-AI עונה על שאלות נפוצות מיידית ומלווה משתמשים בהזמנה חלקה דרך הצ'אט.
עובד עם המערכות שלכם
חיבור חלק למערכות האירוח המובילות. ללא צורך במעבר מערכת.
Hotelizer
ניהול נכס
Mews
ניהול נכס
Oracle OPERA
ניהול נכס
Apaleo
ניהול נכס
Cloudbeds
ניהול נכס
WebHotelier
מנהל ערוצים
Hotel Availabilities
מנהל ערוצים
WhatsApp Business
הודעות
Viber
הודעות
רשתות חברתיות
Messenger
רשתות חברתיות
Booking.com
הודעות
Meta Business
פלטפורמת הודעות
Gmail
אימייל
Outlook
אימייל
Google Cloud
ענן
Hotelizer
ניהול נכס
Mews
ניהול נכס
Oracle OPERA
ניהול נכס
Apaleo
ניהול נכס
Cloudbeds
ניהול נכס
WebHotelier
מנהל ערוצים
Hotel Availabilities
מנהל ערוצים
WhatsApp Business
הודעות
Viber
הודעות
רשתות חברתיות
Messenger
רשתות חברתיות
Booking.com
הודעות
Meta Business
פלטפורמת הודעות
Gmail
אימייל
Outlook
אימייל
Google Cloud
ענן
צריכים אינטגרציה אחרת? אנחנו עובדים עם כל פלטפורמה שמאפשרת API.
בקשת אינטגרציהמוכנים לשנות את חוויית האורח שלכם?
הצטרפו למלונאים שכבר משתמשים ב-AI כדי להרשים אורחים ולהגדיל הכנסות.
רוב הנכסים פעילים במלואם תוך 3-5 ימים. אנחנו מטפלים בהתקנה, באינטגרציה עם ה-PMS ובאימון ה-AI. הצוות שלכם רק צריך לספק גישה למערכות ולמאגר הידע הקיימים.
כן. אנחנו משתלבים עם כל מערכות ניהול הנכסים המובילות, כולל WebHotelier, PrimalRes, Hotelizer. אם ל-PMS שלכם יש API, נוכל להתחבר אליו.
ה-AI מאומן על המידע הספציפי לנכס שלכם: סוגי חדרים, שירותים, מדיניות, המלצות מקומיות ובקשות אורחים נפוצות. הוא לומד באופן מתמשך מהאינטראקציות ומתיקוני הצוות כדי לשפר את הדיוק.
אנחנו תומכים ב-WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DM, אימייל, צ'אט באתר ו-SMS. כל השיחות זורמות לתיבת דואר מאוחדת אחת עבור הצוות שלכם.
בהחלט. ה-AI שלנו יודע מתי להסלים בקשות מורכבות או מתי אורח מבקש במפורש סיוע אנושי. ההעברה חלקה, והצוות שלכם מקבל את מלוא ההקשר של השיחה.
התמחור נקבע לפי גודל הנכס והתכונות הנדרשות. אנחנו מציעים תוכניות גמישות. פתרונות Enterprise ורב-נכסיים מתומחרים בהתאמה אישית. צרו קשר להצעת מחיר מותאמת.
כן. אנחנו עומדים בתקנות GDPR, משתמשים בהצפנה מקצה לקצה ומאחסנים נתונים בתשתית מאובטחת של Google Cloud באירופה. אנחנו לעולם לא משתפים או מוכרים נתוני אורחים.
כל התוכניות כוללות תמיכה במייל. תוכניות Professional ו-Enterprise כוללות תמיכה בעדיפות עם מנהלי הצלחה ייעודיים, מפגשי הדרכה וסקירות עסקיות רבעוניות.